卖家具怎样才能让客户进店
2023-02-12 21:53:01
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1、来源：家居建材第一网家居热线
- 2、那么，正确的时机是什么样子的呢？我们又该如何把握呢？
- 3、很多客户进店随便指着一套产品就会问价格，这个时候导购千万不要犯兵家大忌，切勿直接亮出自己的底牌。价格只有在客户喜欢上我们货品之后才有意义，之前如果客户问价格就报个大概区间，报价太高会吓跑客户，报价太低则会失去谈判的“筹码”。
- 4、巧妙借顾客的话题转变成接近顾客的理由，然后向顾客提一些他们比较关心而又易于回答的话题，从而实现朝着有利于积极销售过程的方向前进。
- 5、设计师打断说：这个会不会生锈啊？
- 6、应对：对顾客友好，尊重他们，使他们感到舒服。
- 7、应对错误2“好的，您先看看有没有喜欢的，有需要随时喊我！”
- 8、避免争论，坚持基本事实，根据客户需要出示需求的产品。
- 9、其实，他们也很希望得到你专业而又真诚的介绍！最后的总结，有人问了：“怎样才算是实现了“破冰”呢？”
- 10、顾客：你们这套橱柜怎么卖的？
11、本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为;第二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。
- 12、那怎么样才能吸引客流到店呢？
- 13、设计师：这个没有什么，你还是去再申请一下吧。
- 14、谈啟老师，当今教育咨询界第一高手，秒哥的合作伙伴，思八达集团珠海公司总经理！
- 15、我们要由以前单调的“产品讲解”转变为现在的“情景生活化的讲解”+“产品讲解”。这个过程中咱们可以运用“BPS讲解法”，给客户营造一个情景，然后指出痛点，再给出解决方案。
- 16、当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为，值不值!
- 17、销售情景你不要讲那么多，最低多少卖
- 18、最多只能让您20块钱，不能再让了。
- 19、老年人。“相信过去，留恋过去”，根据自己的生活习惯和爱好来确定购买原则，有持续性和经常性特点，说服他们改变习惯较难。
- 20、了解顾客销售人员在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。
- 22、第不要太在意顾客的“随便看看”
- 23、导购首先要问三个问题：
- 24、应对：避免争论，坚持基本事实，根据客户需要出示需求的产品。
- 25、应对：强调商标和加工工艺，制造厂商的真实情况，自动提供详细信息。
- 26、客户听了后，没有再关注产品或细节，而是问询：这一款价格是多少？
- 27、接近顾客的最佳时机
- 28、应对：将顾客表示的需要和疑虑搁在一边，实事求是地介绍有关商品或服务的长处和价值。
- 29、店长的开场讲解很讲究，结合业主家装的客厅空间切入讲解，贴心；
- 30、店长接待：您是哪个小区？
31、让店面看上去“值”
- 32、如果导购能够把这种方法熟练运用，可以起到以柔克刚借势发力的效果。
- 33、注意了解事实情况者：对有实际根据的信息很感兴趣，愿意具体一些；对销售人员介绍中的差错特别敏感；注意查看现行的商标。
- 34、你是否遇到过这样一种不可思议的现象，就是一个客户走进店里，你还来不及向他介绍产品。
- 35、客户就开始不分青红皂白的问，这个多少钱？那个多少钱？问完一遍价格后，结果是什么也没有买，就离开了，你是否觉得这个客户很无聊！
- 36、促销活动不是人人都能有机会的。
- 37、也就是说，导购接待顾客的时机不能过早，那样会招来拒绝；但也不能太晚，这样也会让人感受怠慢，服务不周到。
- 38、小结：这种买卖双方的价格谈判，最考验销售顾问在客户理解、签单时机和每一轮砍价环节中，对高端客户购买心理满意度的判断与感知！在每一个谈判环节中，客户心理舒服了，感觉舒服了，签预约单也就成功了。
- 39、想做好业务，最重要的是用心，其次是追求效率，最后才是勤奋要明白，一流的业务员运用自己的智慧做业余，二流的业务员用自己的经验做业务，三流的业务员用自己的体力做业务，所以众多家具业务员再跑市场的时候，一定要多学技巧，这样可以销售更多的产品。
- 40、分享一些关于家具的经验类，学习类文章，吸引顾客深入了解。
41、其实，顾客进店时都有一定的目的性。
- 42、所以，迎宾是我们给顾客的第一印象，它的最大目标就是让进店的顾客感觉舒服，不要让顾客一下子就和我们产生陌生感，疑惑感和距离感。
- 43、SEO：相较于SEM，效果会比较慢一点，但却是一个一劳永逸的工作，一旦文章被收录，关键词布局得当，就能占据一个不错的位置上被用户搜索到。
- 44、不过做家具我不单单会做，也要会销售！你说不知道怎么找客户，从我的经验来说，可以从以下几个方面去找！
- 45、在交流过程中，销售应该多使用一些热词或者温词。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流，以免造成心理上的负担。在回答顾客的问题的时候，尽量简短肯定。对于顾客提出的建议或者否定，也尽量用可以改善和接受建议的方式，而不是直接反驳，更不可说顾客什么都不懂。
- 46、那么怎样接近顾客是没有压力的呢？或者说把这种压力减少到最小？
- 47、做家具最好首先了解家具，什么材料的，产地是哪里，有什么特殊的卖点，无非是了解你要卖的每一款家具。其次，了解购买家具是用来做什么的。如：结婚，或者过节等等。关键是从产品本身分析出能满足消费者需要的切合点，这样，说服自然就不难做了，他们追求舒适自由高品质的生活，做销售要通过与客户简短对话后了解客户的需求，这是做销售的第一步。把客户感兴趣和不懂的地方尽量详细得介绍清楚，最后也是最重要的销售员要对产品有很好的专业知识，这样客户就会对你有信任感。推销产品的过程也是将自己推销给顾客，只要有信心，耐心，毅力，相信自
- 48、王店长：我们会给您的整体家具做全年的保养。
- 49、迎宾礼仪：在迎接顾客时，需肢体站立，双脚八字站开，双手自然交叉，放在腹前，语气平和。说好迎宾词：在迎接顾客进店后，应主动给客户打招呼，迎宾词应当简洁明了，突出品牌。学会观察：进来的顾客不一定是买家具，有的会询问家具的具体情况并流露出购买的欲望。掌握接待时机：当判断出顾客的类型后，对于目的型顾客，应当主动热情的进行接待。
- 50、根据顾客的房屋构架
51、第三：把握关键问题，让客户具体阐述
- 52、以致于让他们产生这样的想法：不能理会导购，自己要快速寻找喜欢的产品，没有的话就赶快“转移”！
- 53、给顾客的压力太大：行为压力，错误的话术
- 54、答案往往是“我先随便看看！”或者装作没有听到。
- 55、“闻”—观察的技巧在与客户沟通过程中，客户的一个眼神、一个表情、一个不经意的动作，这些肢体语言都是他心理状况的反映，一个优秀的销售人员一定要善于把握，并适时地给予回应。同样，客户周围的环境，具体可以指他的办公室的布局和陈列风格，也在一定程度上也反映了该客户的行为模式，为如何与之建立长期关系提供了必要的信息。使用这些信息和销售人员自己的理解可以帮助销售人员建立与客户的关系，并决定下一步该怎么做。
- 56、家装吊顶是家装中常见的环节。吊顶根据装饰板的材料不同，分类也不相同。吊顶装修材料是区分吊顶名称的主要依据，主要有：轻钢龙骨石膏板吊顶、石膏板吊顶、矿棉板吊顶、夹板吊顶、异形长条铝扣板吊顶、方形镀漆铝扣板吊顶、彩绘玻璃吊顶、铝蜂窝穿孔吸音板吊顶等。在整个居室装饰中占有相当重要的地位，对居室顶面作适当的装饰，不仅能美化室内环境，还能营造出丰富多彩的室内空间艺术形象。
- 57、第展会，每个城市一年总会举办一两次家具展销会，参加几次这样的展会，来自全国各地的客户都有，非常有机会把自己的家具推销出去。
- 58、你好，很高兴回答你的问题，我也是一名家具业务员，我个人觉得有以下几点。
- 59、客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。销售人员在接待客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。
- 60、客户会说：我喜欢这个颜色。
61、销售人员要学会使用道具营销，即使用相应的道具衬托和证明产品的价值。道具包括产品手册、客户的留言和表扬信等。
- 62、应该是是第一次进店后你的跟踪把，参考：感谢您关注XX品牌，期待您更多的宝贵意见和建议，我们希望做得更好，+您的广告语，期待您再次光临
- 63、低收入者。选购商品时，特别注重价格，喜欢“处理品”、“折扣品”，不注重流行款式，耐用便宜是核心。
- 64、店长反应很快，马上胸有成竹地说：这样吧，您家里有两位小宝宝，是吧，我们的欧式家具做的特别好，您家里的两个小宝宝，我们会特别送一个礼物，您看可以吗？
- 65、在卖场作业的时候，必须随时注意有无顾客的光临，不仅要整体的概念，而且要对顾客进行个别观察，确定该做何种方式的推销。
- 66、解决了客户的异议之后，就要尝试成交。客户很少会说“很好，我今天就定了吧”。
- 67、当然，这两类顾客除了给出的一些判断参考外，更多的还要靠导购的经验来判断，相信这也是一个合格导购的基本功。
- 68、诸如此类的发问都是在“找打”！我又问现场的导购，如果你们是顾客，面对如此的问话，又该如何回答？
- 69、为什么顾客不愿意听导购的介绍？
- 70、自媒体渠道：这个应该也就不需要我多说什么了，今日头条、公众号、微博、百家号都属于这类渠道，现在可能还需要加上网站视频，比如B站、腾讯视频等等，需要注意的就是平台的语言，不同的平台有不同的语言风格，需要进行区别。总结在实际使用这些平台的时候，你会发现对于你的产品来说，不同的渠道获客的效果也有所不同，这就需要各位要结合自己的品牌和产品的调性去进行试错和调整。
71、对于冷关注行业的任何一款产品，都需要有产品的讲解和价值塑造，才能让客户了解后作出判断，对这款产品真的感兴趣吗？是选择这款产品还是前一款？
- 72、成都梦之美家具有限公司
- 73、至于第二类是让大家最头疼的，对于沉默型顾客一定要给予一定的选择空间，包括时间空间和物理空间。
- 74、本案的第一种回答，虽然比较真实，但缺少策略，无法让客户回心转意。而第二种情况则比较消极。
- 75、请大家想一想，如果你是刚进店的顾客，你的感受又是怎样的呢？其实，那个瓷砖品牌的知名度很高的，还是中国名牌呢！
- 76、如何在销售前期，准备更多与客户相关联的人和事、共识点，让客户在认同的良好氛围下，为后续剑拔弩张的砍价做温柔的铺垫，这是第一次认同。
- 77、所以，你千万记住，这是一个真正能够帮您收心，收人，收钱的高手！
- 78、王店长在最后阶段以个人名义赠送的讲解话术，合情合理，让客户感受到她的诚意和心意，同时也让客户认为确实是价格底线了。
- 79、对不起,我们是品牌,不还价
- 80、好争辩者：对每个售货员的话语都持异议；不相信售货员的话，力图从中找到差错；较谨慎，缓慢的做出决定。
81、果然不出所料，设计师立即问话：你先给我说一下具体报价。
- 82、不管你现在是在做社群还是做自己的app都一样，想要从私域里精准获客，就得做好用户运营，和用户之间建立一个信任的关系。02 广泛流量短视频/直播：如果你问我现在市场上哪个渠道最值得做，我一定会告诉你去做短视频，去做直播，因为现在短视频和直播的流量简直大到离谱，想要快速破圈的朋友一定要尝试一下这两种方式。运营的重点出了用户之外，平台的算法，推送的规则也是我们需要仔细研究的重点。另外还要注意的就是流量精准度的问题，毕竟的泛流量平台，如何平衡内容和受众喜好，是运营人员需要好好考虑的地方。
- 83、提高价格应对能力，增强价格信心
- 84、最后要把店员培训好，做在大的宣传顾客到店里要会把顾客留住成交这才是主要的!
- 85、浏览速度很快，无明显目标物。
- 86、那么，接下来的产品介绍将是事倍功半，甚至招来顾客的反感，要么是“我随便看看”，要么是转悠一圈走掉。
- 87、王店长：啊，是吗……那您觉得这套怎么样呢？
- 88、很多种方式，促销就不说，增加产品附加值；提高汽车整体体验感；改善付款方式；加大售后服务口碑营销；学会借势转销等很多的。
- 89、客户问完价格就走，有的时候并不只是因为价格的原因，所以我们要探求客户潜在的需求。认真的在各个环节服务好客户，如果不能一次性成交，至少可以创造二次进店的机会，增加客流量。
- 90、购买力强，冲动性较强，不太考虑价格因素，喜欢新产品。
91、导购：我们这里也有欧式风格的呢，在这边，我带您看一下。
- 92、那么，在上前接待之前的这段短短的时间里，导购到底该做些什么呢？也就是如何正确寻机呢？
- 93、【卖家具怎样才能让客户进店】家用品，都会考虑到安全问题，家具是家里使用最频繁的东西，如沙发、床之类的，都是需要给予安全感的，因此，顾客在买家具的时候，都会考虑到是否安全。那么，销售人员第一感觉给人家的就应该是信任感。如果一个人对你不够信任，那说什么都没有用的。可以通过一些比较简单的交流来建立起信任，不要一味的唠叨没完，很容易让人厌烦的哦。
- 94、为什么顾客只是逛了一圈？
- 95、当客户愿意待在店里听你讲解的时候，一定要把握机会去了解客户需求。
- 96、百余家具创新品牌、企业与个人荣登家具行业创新金牌榜
- 97、对于专业化，形式比内容更重要，顾客判断销售人员是否专业，会从外表、穿着、道具、话术、微笑等方面考核。
- 98、转哪家不都一样吗?
- 99、信息流：和短视频一样也是属于流量大到离谱的那类，做为目前热度比较高的营销推广方式之和竞价类似，都是通过付费的方式获取客户，不同的是竞价是用户有搜索行为后才会展现，信息流是根据用户的习惯主动投放到用户的眼前，这样获客的效率就会大大增加。
- 100、【卖家具怎样才能让客户进店】前不久去一个建材家具广场做调研，突然前面传来节奏很强的“咚……恰”的声音，于是就顺着声音往前走，发现四个阿姨正在XX专卖店里听音乐，“咚……恰”的声音是电脑里播放出来的。
101、“先生，您先随便看看，有需要随时喊我！”
