北京旅游投诉电话哪个最有效（精选100句）
2023-05-19 16:52:05
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- 1、另外，烟台市民在海外旅行，须牢记中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心号码＋86－10－12308或者＋86－10－59913991备用。
- 2、医药、物价、工商、质检
3、旅游合同属于平等主体之间的民事行为，主要精神是遵循“意思自治”原则，即“法不禁止即可为”，只要合同双方约定不违反法律强制性规定即有效。那么，该在线旅游服务平台退订代金券行为是否违法或不合理？
- 4、随着在线预订的普及，相关纠纷也增多，主要集中在消费者退订的相关金额问题。部分平台声称，是否退回预订的订金根据酒店商家制定的规则来决定，尤其旺季期间的退订规则比较严格，在消费者预订酒店时，相应页面会提示是否可以退订。对此，相关专家表示，是否可以退订要根据订单的具体情况来决定，企业一概而论是霸王条款。
- 5、旅游投诉处理机构与刘女士进行了多次沟通协调，讲清当前疫情防控形势以及旅行社做法的法律依据，并安抚其担忧情绪，表明待旅行社复工后帮助协调处理诉求。
- 6、案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级消费者协会处理。
- 7、中国保监会，投诉内容一定要清楚，因为保单是你签的字，说明你是知道和认可的，如果有需要可以让专业人员先审核一下保单内容，看看到底要投诉什么。
- 8、长城垃圾桶太满，清理不及时；
- 9、首先，您所碰到的这种现象是非常普遍的，不仅仅在北京是这样，全国其他的旅游城市也很常见，我是北京人，三年前去上海玩了一次，也是跟着旅游团，去了一家宝石加工厂，至于后面的事情，跟lz的情况也差不多。怎么说呢？这也是旅行社收入的一种途径，虽然比较灰色，但是人家也不违法，毕竟是周瑜打黄盖——一个愿打一个愿挨，人家也没有强迫您必须要买吧，所以就算您告也不会有什么大的作用的，如果想把自己的损失收回来，基本是不可能的，而且您还是外地的，天时地利都不占优势。说不好听点，您就花钱买教训吧~
- 10、新兴业态投诉多，民宿“照片”变“照骗”
- 11、民航中的常见投诉问题之一是航班延误处置的责任和赔偿问题，2018年仍旧投诉不减。航班延误后原因不明，航司与消费者各执一词的情况并不少见。赵晓宇表示，通常情况下，航班延误或取消都应向消费者说明原因。航司已经尽到义务但仍不能避免的事件发生，导致航班延误/取消，航空公司会安排旅客搭乘最近的航班抵达目的地，旅客也应尽量配合航空公司的临时安排。而因机组人员调配等航空公司自身原因导致的航班延误/取消，航空公司除提供签转安排外，还应向旅客提供必要的补偿。
- 12、北京青年旅行社万寿寺+颐和园5A+故宫5A线路变更景点，将万寿寺变更为八大处；
13、对商品质量的投诉：酒店出售的商品主要表现为客房和食品。客房有异味，寝具、食具、食品不洁，食品未熟、变质，怀疑酒水假冒伪劣品等，均可能引起投诉。
- 14、调查结果显示，火车站站外服务方面，“广场环境卫生”“人身及财产安全保障”得分较低，“出租车服务”得分最低；站内服务方面，“站内标识”得分最低。在“站内问题”方面，“安检效率低”是主要问题，具体表现为检票进站重复安检，出行高峰期安检排队过长。在“站内标识不清”的问题上，容易造成旅客绕路、迷路等情况。
- 15、景区的钱不包含在之前交过的钱里吗？若确实是旅行社违规，可拨打北京市旅游发展委员会投诉电话：1230
- 16、若商家的行为构成敲诈勒索，属于公安机关的管辖范围，则公安机关可根据《治安管理处罚法》对店家处以拘留或罚款；若数额较大，涉嫌敲诈勒索罪的，则应以刑事案件立案侦查。《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
- 17、资讯搜集员：胡栋栋、赵蔻蔻
- 18、根据《价格法》的规定，经营者不得有利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者与其进行交易的不正当价格行为，价格主管部门可以依照《价格法》第四十条第一款对违法经营者予以查处，工商部门可依照《反不正当竞争法》第二十四条第一款予以查处。经营者违反明码标价规定，还可以根据《价格违法行为行政处罚规定》，没收违法所得，可以并处5000元以下罚款。
- 19、据北京市文化和旅游局的数据显示，2018年北京地区旅游投诉情况公示共2527件，比2017年的2867件同比下降其中，涉及在线旅游平台及传统旅行社的投诉数量处于第一位，尤其是降低质量标准问题，约占旅行社投诉的包括遗漏行程规定景点，缩减景点游玩时间，增加购物时间，行程中住宿和餐饮未达标等问题。
- 20、走过的、路过的都是风景
- 21、游客报团旅游溺亡家属索赔123万法院:旅行社无责
- 22、文明是旅途中最好的风景。出门旅行，每个人都应当成为文明旅游的遵守者、监督者和倡导者。遵守旅游目的地的法律法规、公共秩序和社会公德。尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰。珍惜自然环境，不乱扔垃圾，不伤害草木。保护人文古迹，不在建筑物上涂鸦，不在景区里刻字。讲究以礼待人、尊重他人、乐于助人。提倡健康娱乐，抵制封建迷信。
23、【北京旅游投诉电话哪个最有效】中国消费者协会的投诉报告中也出现了同样的情况，消费者提出的问题，主要集中在旅游合同对旅游行程安排、交通工具、食宿及景点等内容约定模糊，或者擅自降低住宿和用餐标准，此外还有对不参加自费项目的消费者采取胁迫和误导甚至弃之不理。
- 24、针对相对集中的旅游投诉，旅游相关部门和消费者协会等机构也采取相应的管理手段。据北京市旅游和文化局的数据，2018年涉及“一日游”的投诉共有299件，同比2017年899件降低近7成，“一日游乱象”得到有效治理。
- 25、依据法律规定，本案例中，旅行社1月24日收到《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》后取消行程，根据《民法总则》和全国人大常委会法工委解释，应认定为不可抗力的情形解除合同。旅行社提供了与地接社及履行辅助人的协议约定、支付凭证、取消及挽损的沟通记录，能够证明部分费用已支付给第三方且不可退还，故旅行社应按照《旅游法》第六十七条之规定，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者，符合法律规定。
- 26、水母旅游预祝小伙伴们国庆中秋愉快
- 27、根据《消费者权益保护法》，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向工商、物价等部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。杨乃超提醒，消费者应有维权意识，一旦合法权益遭侵害，应注意保存证据，及时与当地工商部门联系，维护自身权益。
- 28、另外，旅客也会反映车站内商铺售卖的食品、饮料价格偏贵。“站外问题”方面，“黑出租”是最大问题，其中包括夜间“出租车不打表”“坐地起价”“司机态度恶劣”等情况。
- 29、北京市法学会旅游法学研究会理事赵晓宇对记者表示，旅游质量降低确实是旅游者投诉比较集中的内容。旅行社故意违约的现象虽然没有从根本上杜绝，但随着旅游者法律意识越来越强，主管机构的管理力度越来越大，旅行社要为其违约付出高昂的赔偿或处罚代价。因此，此类旅行社故意为之的现象，在市场上正在逐渐减少。
- 30、年国庆、中秋假日将至，全国各地群众出游热情高涨。为确保广大游客度过一个幸福、欢乐、祥和的国庆中秋假期，国家旅游局为大家准备了一份《假日旅游指南》。
- 31、北京西站在“取票”“售票”服务以及“卫生间卫生”的表现上相对较弱；
- 32、看过的、听过的都是故事
33、MOVIEINFORMATION
- 34、春运将迎来节前客流最高峰
- 35、在北京拖欠工资应向当地的劳动监察举报或拔打12345市长热线和12333劳动监察热线都可以得到解决
- 36、中国旅游消费大数据报告旅游逐渐成刚需消费进一步升级
- 37、
- 38、通过正规网站选择旅游产品合理维权
- 39、假日旅游目的地选择攻略
- 40、打破“终身制”A级景区摘牌降级将成常态
- 41、同理，旅游者通过在线旅游服务平台或者委托旅行社代订机票、酒店、签证等服务，均应看双方委托服务合同是否受疫情影响不能继续履行，如受疫情原因不能继续履行的，在线旅游服务平台或旅行社应退还相应服务费，如果已完成代订服务，相应服务费就不应再退。若旅游者仍想要退还机票费、酒店费等，应由机票或酒店的实际经营者按照规定退还，在线旅游服务平台或旅行社应负责协调。
- 42、调查结果显示，在线旅游平台总体得分为主要问题表现在信息发布方面，该指标得分相对较低。“企业资质展示”部分得分相对最低，游客在选择线路时无法查阅旅行社的资质信息，损害了消费者对于旅游消费服务的知情权。
43、安全是旅游的基本保障。假日集中出行，安全事件发生概率增大，必须随时防范潜在的风险。注意目的地天气变化，做好防风防雷防雨等相关准备。注意交通安全，提前检查车辆，避免在途中发生故障。注意饮食安全，食用新鲜食物，远离不常见的食材。注意财产安全，财物分开放置，将背包放于身前。注意人身安全，不盲目参加高风险旅游项目。出行前，为自己和家人购买一份旅游意外保险。
- 44、此外，还要理性消费，不要轻信超低折扣信息、小区内的非法旅游小广告、中间商、“皮条客”的宣传和游说，也不要参加通过保险公司、咨询公司、文化公司借以各种名目组织的非法旅游活动，防止落入以旅游为名的非法经营陷阱。
- 45、很明显，您参加的是负团费旅游，您交的钱不足以支付您在北京的吃住行等费用。如果您签订了旅游合同，合同中注明不强制加点，您可以直接在北京打旅游投诉电话，如果没有合同，建议您退团自由行，不然您会麻烦不断。
- 46、遇到以下七种情形之一时，应当及时投诉索赔：一是旅游经营者单方违约。旅行社在收取游客的费用后，擅自变更合同内容，或只收钱不提供服务时，游客应立即交涉，或向旅游质量监督管理部门投诉。二是旅游经营者提供的旅游服务明显“缩水”。如合同约定游客住三星级以上宾馆，但履行时只住普通宾馆，降低承诺的服务标准。三是旅游经营者造成游客行李物品损失。四是旅游经营者故意或过失造成游客人身伤害。五是旅游经营者欺诈游客，损害游客利益。比如向游客推荐、兜售假冒伪劣产品，巧立名目、中途擅自增加费用等。六是旅游经营单位职工私自收受回扣或索
- 47、年1月4日，游客李先生在某在线旅游服务平台向某旅行社购买俄罗斯个人旅游签证办理服务，签证时间为1月28日至2月5日，签证费用及签证服务费共计1500元。1月8日，李先生向旅行社提交签证资料；1月13日，旅行社将签证资料递交到俄罗斯大使馆；1月22日，李先生的签证顺利出签。因受新冠肺炎疫情影响，俄罗斯拒绝入境，又因该次签证是单次签，故在有效期内无法出行，李先生要求旅行社退还所有费用或为其办理延期出行。旅行社认为已为游客提供签证办理服务，并且签证已出签，故不同意退还费用。
- 48、案例六：因疫情取消行程在线旅游服务平台返还代金券是否合法
- 49、对此情况，一方面有平台的确存在侵犯消费者权益的情况，但专家也指出，消费者也应该具备合约意识，注意产品页面是否有可取消的提示，一旦预订了不可取消的优惠产品，也应该遵守契约。如果在预订时，消费者选择的是具有优惠的价格，并且这一优惠价格的附加约定就是不可退换，那么消费者在享受优惠价格的同时也要遵守相应的规定。此时平台也应该明确标注告知消费者。
- 50、随着中国进入大众旅游时代，旅游消费方式更迭变化，旅游消费领域的纠纷投诉也呈现出新问题和老问题并行的趋势。除了依然处于投诉重灾区的购物自费项目、导游领队服务以及服务质量问题以外，新兴业态发展带来的共享平台约束、民宿监管也成为投诉新重点问题。
- 51、本文为新京报每日旅游新闻内容
- 52、另外，近两年来，机票退改签费用过高、机票搭售等问题导致民航领域一度成为投诉的“重灾区”。2018年7月，民航局发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》，东航、海航、厦航等航司都已调整实行退改阶梯费率，退改签费用过高现象得到有效整改。但是，不少消费者对部分廉价航空收取较高退改签费用的情况仍存在疑虑。赵晓宇表示，机票折扣越大，退改签政策也越严格，严格的退改签并非廉价航空独有。但航司应向消费者明示其票价对应的服务内容与退改政策，让消费者在知情的情况下进行选择购买，“明码标价”是关键。
53、旅游投诉处理机构初次调解中，旅行社主张除退还机票款2500元外，其余费用已实际发生且不可退还，故依据法律规定扣除合情合理，并提供了与地接社订单，与航空公司合同、支付凭证、沟通记录等证据，并自愿再增加500元，共同意退款3000元。
- 54、⑤服务员无根据地乱怀疑客人行为不轨。
- 55、消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：
- 56、家公司被出售2019年中小型旅行社迎“大考”
- 57、小圈叨叨叨，资讯全知道，
- 58、在这种情况下，消费者需要钉紧旅行社，尽量要求旅行社提前透露同级别酒店的名称，在住宿过程中留取证据和凭证，权益受到侵害时向有关部门进行投诉。
- 59、受大众旅游消费持续升级、国际形势相对稳定、人民币兑美元汇率走高影响，出境游将迎来小高峰。调查显示，国庆、中秋假日期间选择出国游的受访者占总受访人数的选择港澳台游的受访者占总受访人数的根据途牛网旅游预订数据显示：新马泰、印度尼西亚、新加坡、柬埔寨、越南等是最热门的出境短线目的地，出境长线方面，美国、加拿大、澳大利亚、法国、埃及等最受关注，东欧游、非洲游线路成为出境旅游新亮点。
- 60、北京这个地铁站，一上午热晕10乘客……
- 61、不同群体人群呈现出多样化旅游需求。根据飞猪旅行预订数据和人民网舆情监测室旅游大数据中心采集游客评论情况显示：国庆、中秋出境游客中，23至34岁的消费者占比达到了以自由行或者半自由行居多。国内游则以家庭出行为主，拥有大型主题公园的城市，以草原、生态等为主的秋游目的地最受游客欢迎。历史人文博物馆、海洋公园、动物园、主题乐园以及邮轮旅行等是家庭游客的首选。
- 62、对酒店某项服务效率低下的投诉：如果说以上投诉是针对具体服务员的，那么，以下内容的投诉则往往是针对具体的事件而言的。
63、根据《旅游法》及相关司法解释的规定，因疫情原因导致合同无法继续履行，应认定为不可抗力的情形，旅行社和旅游者均有权在行前要求解除合同，双方互不承担违约责任，旅行社应依据法律规定扣除已向地接社或履行辅助人支付且不可退还的费用后将剩余款项退还。但发生不可抗力的情形后，旅行社应尽到及时通知地接社及履行辅助人的义务，防止损失扩大，否则应就损失扩大部分承担责任。就本案例来说，游客1月24日明确通知旅行社取消行程，但因旅行社未尽到向地接社及时通知取消的义务，导致地接服务费损失30%属于扩大部分，应由旅行社自行承担损失。
- 64、④服务员在大庭广众中态度咄咄逼人，使客人感到难堪。
- 65、应对：低价团可能是旅行社分割报价，后期陷阱较多，游客在出行时一定不要被低价所忽悠；跟旅行社签订合同时，内容一定要详实，要明确旅游线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、购物次数及停留时间、双方的权利义务、违约责任等基本内容，明确旅行社应承担的责任和义务。
- 66、另一名游客丁女士在云南大理游玩期间，亦遭导游擅自减少景点，直接带到翡翠店购物；游客一共消费了6万元，但导游却称业绩不达标。据了解，云南的商家会给导游高达7至8成回扣，促使他们想尽办法强迫游客消费来赚钱。
- 67、“同级别酒店”陷阱多：应让旅行社提供酒店名称
- 68、记者日前从杭州市城管委获悉，今年春节长假期间，杭州主城区道路公共泊位将免费开放。2017年1月27日至2月2日，除西湖风景名胜区外，杭州市上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区以及下沙经济技术开发区范围内的道路公共停车泊位将全部免费开放。2月3日上午８时起恢复收费管理。
- 69、外地拨打北京12345前边需要加上北京的区号0北京12345是北京市市政服务热线，可以有投诉的功能，也可以咨询很多社会服务方面的问题，尤其是在目前防疫政策的方面，北京12345会提供比较详细的防疫政策以及北京健康宝等等解答，服务还是挺全面的。
- 70、
- 71、如果所购商品的价值不是很高，或者贵的不是离谱，找315是没用的，毕竟315主要管商品是否假冒伪劣、缺斤少两等，价格投诉要找物价部门，投诉电话是123
- 72、WEATHERFORECAST
73、案例一：因疫情取消行程“已支付且不可退还的费用”应由旅游者承担
- 74、世园会景区内的卫生间与垃圾箱没来得及清理；
- 75、如果是普通的私人企业的话，可以向工商部门投诉；当然如果问题严重的话你也可以向当地行政部门投诉；
- 76、《乘风破浪》1月28日上映；
- 77、案例二：因疫情取消行程旅游者不同意变更合同的应解除旅游合同
- 78、对酒店设施设备的投诉：因酒店设施设备使用不正常、不配套、服务项目不完善而让客人感觉不便也是客人投诉的主要内容。如客房空调控制、排水系统失灵，会议室未能配备所需的设备等。
- 79、目前，春运已进入节前客流高峰。2017年1月24日、25日，春运将迎来节前客流最高峰，预计日发送旅客将突破8300万人次。交通运输部表示，各地运力供给较为充足，运输保障总体有力，客运量稳步增长。
- 80、旅行社依然是问题比较集中的服务环节，在合同、导游、强制消费、交通饮食等方面仍需要进一步加强。本次体验首次对北京站、北京南站和北京西站三大火车站进行体验调查，发现三家北京火车站普遍存在安检效率低、站内标识不清晰和黑出租问题。
- 81、经旅游投诉处理机构调解，刘女士接受该在线旅游服务平台退订代金券的解决方案，并增加约定如果有效期内未使用代金券，该在线旅游服务平台届时再退还200元现金，但不支付利息。
- 82、记者日前从兰州铁路局获悉，2017年1月13日～22日，兰州铁路局共发送旅客1739万人，日均发送旅客2739万人，较去年春运同期增加3886万人，增幅兰州铁路局客运部门提醒广大旅客：近期内客流主要集中在北京、上海、广州、成都方向。预计节前24日～26日局管内短途客流比较集中，将再次刷新春运同比纪录。请旅客提前做好出行准备，精准对接出行列车、到开时刻，以免耽误出行。
83、《大闹天竺》1月28日上映；
- 84、北京市消费者权益保护法学会常务副会长邱宝昌：“天价”事件是较为常见的消费纠纷，是一种民事纠纷，公安一般不介入民事纠纷。
- 85、故宫垃圾桶有过满现象；
- 86、【北京旅游投诉电话哪个最有效】其中，旅行社责任险获得赔偿：只有旅行社存在过错，致使游客人身、财产遭受了损害，责任保险公司才会实施赔偿。游客本人发生的意外事故则不在承保范围内。旅游意外保险是游客转嫁意外风险的必要保障之因其不涉及事故责任认定等问题，在一般意外风险来临时，游客可以快捷、有效的获得赔付。
- 87、年1月24日，沪深两市低开，在商品期货“黑色系”的带动下，A股钢铁板块整体上扬，“两桶油”也强势上攻，中国石化涨逾中国石油涨逾银行股护盘积极，沪指小幅收涨日线三连阳。深成指则弱势调整，午后乐视网盘中跳水，跌幅一度超过创业板受到拖累跌幅扩大。截至收盘，沪指报3155点，涨成交3146亿元；
- 88、国庆、中秋佳节双节喜相逢，假期叠加构成长达8天的“超级假日”。据国家旅游局数据中心居民出游意愿调查显示：居民第四季度出游意愿为其中8%的人选择国庆、中秋假日到十月底期间出游。预计10月1日至10月8日期间国内旅游人数将达到1亿人次，国内旅游收入将达到5900亿元。预计10月1日至10月7日期间国内旅游人数和旅游收入较去年同期分别增长10%和假日旅游市场将呈现以下趋势：
- 89、北京市法学会旅游法学研究会理事董琳指出，航空公司处垄断地位，与乘客相较更具谈判优势，且损失是否可预见，具有较大讨论空间，目前鲜有此类诉讼，司法体系对此如何把握尚不明朗。如遇此类事件，建议游客第一时间向航空公司取得航班延误或取消的证明，尽量采取措施降低自己的损失。
- 90、H7N9流感已进入流行季的发病高峰期
- 91、
- 92、案例：湖北吴女士一家6口日前以每人1720元的费用，参加云南8日7夜旅行团，被导游安排到翡翠店、药材馆等购物，威胁人均消费为4000元，更指“一个小时不买在店里逛两个小时，不买的话就把人围起来”。
93、北京南站在“出租车服务”“商品价格”这两点上得分最低。
- 94、年全国消协组织共收到旅游类消费投诉8487件，占服务类投诉的与2017年同期相比，上升了
- 95、▲民宿房间发现针孔摄像头
- 96、一般当客户与保险公司有冲突的时候，通常在合同上是选择到法院进行投诉。保监会只是制定保险法、管理保险公司合法正规运营的一个官方机构。虽说保险公司有钱，但在法庭上，保险法还是会站在客户一面多一点，除非是大的理赔项目，否则保险公司宁愿吃亏也不会选择与客户在法庭上见的。
- 97、第一你怎么知道他的确是没有证而不是没有挂？第二你能不能有明确的证据来举证第三你是不是走的正规途径走的旅行社如果不是的话你很难维权成功
- 98、如果是星级酒店的话可以去旅游行政部门『如旅游局』投诉，也可以向星级评定机构投诉；
- 99、还有：123123112312312328等。消费纠纷联系工商局1231噪音扰民联系环保局1236公安报警台110城管执法局1231价格举报联系发改委1235交通出行联系交通委1232产品质量投诉联系质监局1236旅游投诉联系旅游局1230劳动纠纷联系劳动局12333食品药品投诉联系食药局12331
- 100、深成指报9955点，跌成交1715亿元；
