正确答案:C解析：社会工作者在着手解决服务对象的危机时，首先要了解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢复自信。本题考查的是危机介入模式中恢复自尊的原则。可根据案例理解恢复自尊原则的内容与含义。
2023-01-24 04:51:00
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- 1、早睡早起，怡神爽气，贪房贪睡，添病减岁。
- 2、危机公关，指的是由于企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来的危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象等，就是危机公关!!!
- 3、与国外的案例相比，国内企业形象的案例也同样不少，尤其在互联网行业。近几年，最典型的莫过于2017年淘宝被两会代表点名事件。
- 4、有一个人，你总说要放下他，却总是忍不住又拿起来回味。
- 5、平台有责任打假，企业有责任管理好销售渠道。淘宝承认平台有责任打假(先证明平台在打假，再承认打假责任)，也提出企业有责任管理销售渠道。淘宝指出，正式由于马可波罗销售渠道混乱，下游渠道商积压了不少库存，才再淘宝上进行销售，而淘宝只是协助渠道商解决库存问题，但问题根本出自马可波罗自身。
6、事件起因与经过是，在8月30日这天，湖北省食品药品监督管理局发布抽检公告，提及不合格样品有21批次，其中，卫龙辣条被检出不合格，理由是卫龙辣条被检测出含有被要求不得使用的山梨酸及其钾盐、脱氢乙酸及其钠盐。
- 7、上榜理由：充足准备、逐条回应、数据体现结果。
- 8、我拒绝了所有人的青睐，只为等你许的那个幸福的未来。
- 9、许多伟大的真理开始的时候都被认为是亵渎行为。
- 10、8月27日15点04分，海底捞在其官方微博和官方发布《关于积极落实整改，主动接受社会监督的声明》。内容上，海底捞除了表明加强员工培训、落实整改措施，还承诺将在全国门店实现后厨操作可视化。
- 11、心存的美好，在心中一点点崩塌，她觉得自己很俗，又有些不甘心，终于直接质问他：“你同事没说茶叶喝着咋样？”“说挺好”他简练回答三字。
- 12、【危机公关成功案例】娱乐圈就是一个放大镜，任何事情都会被放大被无限揣测，甚至被不怀好意的人误导，使明星受到伤害，所以公关对明星来说真的很重要，成也公关，败也公关。
- 13、不需要理由，幸福就是要简单。
- 14、很多艺人公关处理不利的原因多是只看到了表面现象，哪儿出了问题就抓哪，而本质性的根源问题却没有解决，导致只治标不治本，无法快速彻底解决危机，甚至事态不断扩大。发生危机时，艺人及团队应该先客观全面地了解整个事件，而后冷静的观察问题的核心关键问题及根源，研读相关法规与规定，把问题完全参透，或聘请专业公司把脉支招。
- 15、范思哲事件出了之后，本来大家第一时间是没有想到杨幂的，可是杨幂却光速的进行了解决，让人着实眼前一亮。在成为范思哲一线大牌代言人48天之后，杨幂主动开掉了这个国际大牌。杨幂6月24日才正式出任这家国际一线品牌在中国的首位代言人，此前该品牌一直以标志蛇发女妖美杜莎为众人熟知。
16、成功案例一：两会期间遭危机，马云亲自为淘宝正言
- 17、4月10日，美联航官方发布了CEOOscarMunoz的一份简短声明，但显然避重就轻，只提到对于“重新安置的乘客”的道歉，并没有对于这位受伤的亚裔男子的道歉。
- 18、“容我喝两杯咖啡压压惊”、“吃油条也能致癌呢，咋办？”。。。。。。
- 19、该事件发生后的不久，谷歌便在各媒体发布了这样一则新闻：
- 20、成功案例一：两会期间遭危机，马云亲自为淘宝正言
- 21、付出的感情就像淌出的泪水，永远只能覆水难收。
- 22、如果自己确实有责任与过失，那就更不要自己出来说过多的话，只说一句：“对不起，我们承担全部责任”而后用事实来证明，在稳定了公众情绪后借助媒体与相关部门进行危机公关，比如发布企业的改正进程，不会对消费者造成太大危害等，消除消费者的不满情绪，博取同情，而后尽快让事件过去。
- 23、中美史克PPA危机公关案例分析
- 24、实体经济和虚拟经济的冲突目前是舆论的热点。但我们首先要搞清楚实体经济到底是什么？实体经济的定义是人类通过思想、财富、工具，在地球上创造的生产和流通的商业等经济活动——生产制造是实体的一部分，而以淘宝为代表的流通，则更是实体经济的一部分。
- 25、这起乌龙事件的真相是老干妈并没有与腾讯有任何的合作，也就是说腾讯被骗了。此事一出双方都面临着巨大的舆论压力，但最终两家公司都通过危机公关成功的化险为夷，下面让我们从两家公司出发，分别看看他们是怎么做的吧：
26、没有你的日子，只留下孤单的回味，身边只有影子相随。
- 27、在元旦前(12月27日)，国内财经媒体纷纷报道，负责中国石化的石油和石化产品贸易的子公司两名主要负责人被免去职务，原因是在最近石油交易过程中出现较大亏损。作为在上海、香港、纽约和伦敦四地同时上市的大型企业，此时需要中国石化在信息披露上一定要迅速，不能让小道消息漫天飞。好在一直在这方面做得不错的中国石化，迅速发布公告，对公众进行说明，避免市场进一步猜测。
- 28、恢复形象的五大战略方法：
- 29、成功的危机公关一定要提前和及时进入。只有这样才可以有效的降低危机风险。减少危机所造成的不良后果。
- 30、关键是，你决心要走哪条路，想成为什么样的人，准备怎样对自己的懒惰下手。
- 31、既然不是星巴克自身的问题，星巴克也就没有必要为此专门出面回应。因而，星巴克选择抽身在幕后，由相关行业协会和食品安全权威机构辟谣。
- 32、疏雨池塘见，微风襟袖知。
- 33、人生，有很多时候，需要的不仅仅是执着，更是回眸一笑的洒脱。
- 34、凡人之所以成为凡人，是因为别人忙于攀登时他却安然入睡。
- 35、急得像热锅上的蚂蚁、豆大的汗珠从额头上滚落下来、急得不知所措、这个考场一片寂静，仿佛连自己的呼吸声都听得到、心急如焚、焦急万分、急不可待、迫不及待、心如火灼、急急忙忙.尴尬其实是人生经常遭遇到的一种状态，它有个小小的规律，你越是害怕它，它就越张牙舞爪，让你不知所措。
36、包贝尔通过微博道歉，虽然否认了对这件事情知情，但网友们的情绪并没有因为这封道歉而消停。原因正是因为包贝尔此前做出的种种承诺。
- 37、2018年3月13日，香港赌王何鸿燊的四房儿子何猷君在微博上吐槽香港航空，称自己同机伙伴护照丢在飞机上，香港航空因其是经济舱爱答不理。最后只能露宿机场。
- 38、【吃火锅不要喝火锅汤】很多人喜欢喝火锅汤，说汤浓味道好，火锅多以肉类、菜蔬、菇类及海鲜为主，这些食材一齐煮的汤，产生浓度极高的物质，进入肠胃消化后，经肝藏代谢生成尿酸，可使肾功能减退、排泄受阻，会使过多的尿酸沉积在血液和组织中，引发痛风病，所以吃火锅时应多饮水，以利尿酸的排出。
- 39、那么对于流量明星而言，其中负面特别恶劣的新闻传出的前十二个小时是危机公关黄金时间，(是的這个timing是我独家发明的)(当然屁大点事就要跳出来发律师函的网友又要嘲你玻璃心总之当明星好难)。那么在G娜发微博之后的这段危机公关黄金时间里，我们嘴哥哥的团队又作出了哪些反应？
- 40、喜欢站在雨里淋湿了自己，因为这样就算你哭了也没人知道。
- 41、上榜理由：冷静克制、回归主题
- 42、平台有责任打假，企业有责任管理好销售渠道。淘宝承认平台有责任打假(先证明平台在打假，再承认打假责任)，也提出企业有责任管理销售渠道。淘宝指出，正式由于马可波罗销售渠道混乱，下游渠道商积压了不少库存，才再淘宝上进行销售，而淘宝只是协助渠道商解决库存问题，但问题根本出自马可波罗自身。
- 43、但是炎亚纶在这件新闻事件的危机公关处理就非常好。他首先承认了自己的性向，这让大众认为他是一个诚实的人，也因此又收获了一批粉丝。然后，他向大众交待了3个男生各自的感情时间线，并没有重叠，因此也就不存在劈腿一说。由于公众首先认可了他是个诚实的人，所以相信他没有劈腿。
- 44、阿里巴巴集团认为，制假售假成本太低，是当下社会陷入假货困局的最重要因素。只有让制假售假庞大链条上的每一个犯罪分子受到应有的刑事处罚，才是中国从世界工厂走向自主创新，引领未来发展的可行之路和必经之路。
- 45、那些自我感觉良好整天吹牛的人，真的是一叶障目。
46、小g娜和吴亦凡一次又一次的上热搜第各方视频录音照片爆料层出不穷，反正是一场八十集狗血连续剧。
- 47、2015年呷哺呷哺火锅“鸭血门”事件(危机类型：产品质量类)
- 48、所以，这个时候必须及时坦诚的通过媒体向大众公布信息与事件处理进展，这样可以有效填补此时舆论的“真空期”，因为这个“真空期”你不去填补它，小道消息、猜测，甚至是竞争对手恶意散布的消息会填满它。而后就是与政府及相关部门进行沟通，得到政府的支持或谅解，甚至是帮助，对控制事态发展有很大的帮助。同时也要对企业的合作伙伴如供应商、经销商等进行沟通，以免引起误解及不必要的恐慌，如前面提到的金正集团，因为缺乏与合作伙伴的沟通，导致了各方的恐慌，使事态恶化。
- 49、天下武功唯快不破。特别是在互联网时代，如果不能在危机发生后第一时间就作出回应，坐等事态呈几何级数恶化，就来不及了。比如海底捞的案例，对餐饮行业来说，被曝光后厨卫生问题，基本上是迎头一棒的致命打击。如果海底捞没能在被曝光的当天下午就发声，很可能就被击垮了。
- 50、【吃火锅不要喝火锅汤】很多人喜欢喝火锅汤，说汤浓味道好，火锅多以肉类、菜蔬、菇类及海鲜为主，这些食材一齐煮的汤，产生浓度极高的物质，进入肠胃消化后，经肝藏代谢生成尿酸，可使肾功能减退、排泄受阻，会使过多的尿酸沉积在血液和组织中，引发痛风病，所以吃火锅时应多饮水，以利尿酸的排出。
