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2023-02-27 12:21:51
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1、民航中的常见投诉问题之一是航班延误处置的责任和赔偿问题，2018年仍旧投诉不减。航班延误后原因不明，航司与消费者各执一词的情况并不少见。赵晓宇表示，通常情况下，航班延误或取消都应向消费者说明原因。航司已经尽到义务但仍不能避免的事件发生，导致航班延误/取消，航空公司会安排旅客搭乘最近的航班抵达目的地，旅客也应尽量配合航空公司的临时安排。而因机组人员调配等航空公司自身原因导致的航班延误/取消，航空公司除提供签转安排外，还应向旅客提供必要的补偿。
- 2、另外，烟台市民在海外旅行，须牢记中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心号码＋86－10－12308或者＋86－10－59913991备用。
- 3、好，那我们不贪这些小便宜吧
- 4、记者日前从杭州市城管委获悉，今年春节长假期间，杭州主城区道路公共泊位将免费开放。2017年1月27日(除夕)至2月2日(正月初六)，除西湖风景名胜区外，杭州市上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区以及下沙经济技术开发区范围内的道路公共停车泊位将全部免费开放。2月3日上午８时起恢复收费管理。(新华社)
- 5、举报广药董事长：“壮阳药”成本1块5卖了6亿股东分红引反目？
- 6、旅交汇：中国一流的旅游B2B交易平台，为包括旅行社、酒店、景区、交通、票务代理等在内的旅游企业提供专业的交易、交流和信息化管理服务，拥有注册旅游企业会员14万余家，其中VIP会员10000余家,被誉为永不落幕的旅游交易会。
- 7、京东与申通纠纷：双向选择还是单方“分手”？权威法律解读来了！
- 8、如果所购商品的价值不是很高，或者贵的不是离谱，找315是没用的，毕竟315主要管商品是否假冒伪劣、缺斤少两等，价格投诉要找物价部门，投诉电话是123
- 9、菩提若禅@妙法：上星期刚被同程旅游无耻去40元。每次购票都点取消保险一项，上星期帮表妹两口子抢票，抢完看保险一项无兑勾，就放心付费。真是防不胜防，每张票又加了二十元什么优……什么费……表妹看到多花四十元，很意外，要求退票，可退票手续费也不少……今天见此文，深有同感！坑爹的同程旅游，你是否得退还偷去的四十元……
- 10、据北京市文化和旅游局的数据显示，2018年北京地区旅游投诉情况公示共2527件，比2017年的2867件同比下降其中，涉及在线旅游平台及传统旅行社的投诉数量处于第一位，尤其是降低质量标准问题，约占旅行社投诉的包括遗漏行程规定景点，缩减景点游玩时间，增加购物时间，行程中住宿和餐饮未达标等问题。
11、【北京旅游投诉电话哪个最有效】其中，旅行社责任险获得赔偿：只有旅行社存在过错，致使游客人身、财产遭受了损害，责任保险公司才会实施赔偿。游客本人发生的意外事故则不在承保范围内。旅游意外保险是游客转嫁意外风险的必要保障之因其不涉及事故责任认定等问题，在一般意外风险来临时，游客可以快捷、有效的获得赔付。
- 12、旅行社依然是问题比较集中的服务环节，在合同、导游、强制消费、交通饮食等方面仍需要进一步加强。本次体验首次对北京站、北京南站和北京西站三大火车站进行体验调查，发现三家北京火车站普遍存在安检效率低、站内标识不清晰和黑出租问题。
- 13、据北京市文化和旅游局的数据显示，2018年北京地区旅游投诉情况公示共2527件，比2017年的2867件同比下降其中，涉及在线旅游平台及传统旅行社的投诉数量处于第一位，尤其是降低质量标准问题，约占旅行社投诉的包括遗漏行程规定景点，缩减景点游玩时间，增加购物时间，行程中住宿和餐饮未达标等问题。
- 14、案例一：因疫情取消行程“已支付且不可退还的费用”应由旅游者承担
- 15、【北京旅游投诉电话哪个最有效】中国消费者协会的投诉报告中也出现了同样的情况，消费者提出的问题，主要集中在旅游合同对旅游行程安排、交通工具、食宿及景点等内容约定模糊，或者擅自降低住宿和用餐标准，此外还有对不参加自费项目的消费者采取胁迫和误导甚至弃之不理。
- 16、对此，同程旅游公关部王女士向《工人日报》记者确认，因有部分用户确实需要保险服务，因此同程预订火车票里面的保险选项确实是默认，但消费者可以选择勾选掉不购买。
- 17、有技巧地提问和倾听
- 18、2019年度电商消费评级榜
- 19、对此，同程旅游公关部王女士向《工人日报》记者确认，因有部分用户确实需要保险服务，因此同程预订火车票里面的保险选项确实是默认，但消费者可以选择勾选掉不购买。
- 20、记者日前从兰州铁路局获悉，2017年1月13日～22日，兰州铁路局共发送旅客1739万人，日均发送旅客2739万人，较去年春运同期增加3886万人，增幅兰州铁路局客运部门提醒广大旅客：近期内客流主要集中在北京、上海、广州、成都方向。预计节前24日～26日局管内短途客流比较集中，将再次刷新春运同比纪录。请旅客提前做好出行准备，精准对接出行列车、到开时刻，以免耽误出行。(中国新闻网)
21、太平人寿保险：95589
- 22、案例六：因疫情取消行程在线旅游服务平台返还代金券是否合法
- 23、根据《旅游法》及相关司法解释的规定，因疫情原因导致合同无法继续履行，应认定为不可抗力的情形，旅行社和旅游者均有权在行前要求解除合同，双方互不承担违约责任，旅行社应依据法律规定扣除已向地接社或履行辅助人支付且不可退还的费用后将剩余款项退还。但发生不可抗力的情形后，旅行社应尽到及时通知地接社及履行辅助人的义务，防止损失扩大，否则应就损失扩大部分承担责任。就本案例来说，游客1月24日明确通知旅行社取消行程，但因旅行社未尽到向地接社及时通知取消的义务，导致地接服务费损失30%属于扩大部分，应由旅行社自行承担损失。
- 24、(我们)网经社致力打造中国数字经济的“Bloomberg”。运营网经社www.100EC.cn(电商门户)、电子商务研究中心(智库)、电数宝(DT)、电融宝(FA)、电诉宝(315)等子平台，面向业内提供媒体/智库/平台三大系列、20余项专业产品服务。
- 25、(可戳这里回顾以往报道)
- 26、依据法律规定，本案例中，旅行社1月24日收到《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》后取消行程，根据《民法总则》和全国人大常委会法工委解释，应认定为不可抗力的情形解除合同。旅行社提供了与地接社及履行辅助人的协议约定、支付凭证、取消及挽损的沟通记录，能够证明部分费用已支付给第三方且不可退还，故旅行社应按照《旅游法》第六十七条之规定，组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者，符合法律规定。
- 27、798757987509
- 28、对于同程旅游是否涉嫌过度收集和使用用户信息，有业内人士称，平台收集个人用户信息应当遵循国家标准提出的“个人信息最少够用”原则。平台尽可能多地收集个人用户信息，这实际上已经与国家规定背道而驰。
- 29、此外，还要理性消费，不要轻信超低折扣信息、小区内的非法旅游小广告、中间商、“皮条客”的宣传和游说，也不要参加通过保险公司、咨询公司、文化公司借以各种名目组织的非法旅游活动，防止落入以旅游为名的非法经营陷阱。
- 30、通过正规网站选择旅游产品合理维权
31、第一你怎么知道他的确是没有证而不是没有挂？第二你能不能有明确的证据来举证第三你是不是走的正规途径走的旅行社如果不是的话你很难维权成功
- 32、北京南站在“出租车服务”“商品价格”这两点上得分最低。
- 33、张三凸：网页买机票，付款前心算了一下发现最后结算价跟搜索的的价格对不上，反复退回研究，终于在第一步跳转的时候发现了几十元购买接送机和酒店优惠券的支出。
- 34、在这种情况下，消费者需要钉紧旅行社，尽量要求旅行社提前透露同级别酒店的名称，在住宿过程中留取证据和凭证，权益受到侵害时向有关部门进行投诉。
- 35、正如那位被星巴克员工“你确定是中杯吗”问的都有些心理障碍的星巴克忠实消费者林尚玉所言，“几百次，近千次来到你们的门店，我只想喝一杯中！杯！咖！啡！不是非分之想，为什么要这么费劲？”
- 36、保监会投诉热线：12378
- 37、平复客户的情绪，向客户致歉
- 38、值得一提的是，同程旅游已布局众多金融业务。据报道，在同程旅游APP上，除了包含“借钱”“众筹”“提额+免息”“贷款超市”以及信用卡办理等众多金融业务外，在同程旅游“借款推荐”中，还有众多第三方贷款APP，如“月光侠白条”“省呗”“小通币咚”等。
- 39、根据《旅游法》及相关司法解释的规定，因疫情原因导致合同无法继续履行，应认定为不可抗力的情形，旅行社和旅游者均有权在行前要求解除合同，双方互不承担违约责任，旅行社应依据法律规定扣除已向地接社或履行辅助人支付且不可退还的费用后将剩余款项退还。但发生不可抗力的情形后，旅行社应尽到及时通知地接社及履行辅助人的义务，防止损失扩大，否则应就损失扩大部分承担责任。就本案例来说，游客1月24日明确通知旅行社取消行程，但因旅行社未尽到向地接社及时通知取消的义务，导致地接服务费损失30%属于扩大部分，应由旅行社自行承担损失。
- 40、特斯拉拒付拼多多团购车究竟谁在理？7位律师这么说
41、据中新经纬报道，平台“被许可”收集的信息类型也很广泛，包括借款人身份信息、访问计算机IP地址等位置服务信息，还有信用信息、财产信息，包括但不限于财税信息、房产信息、车辆信息、基金、保险、股票、信托、债券等投资理财信息和负债信息。
- 42、如果是普通的私人企业的话，可以向工商部门投诉；当然如果问题严重的话你也可以向当地行政部门投诉；
- 43、提供互联网预订、手机无线预订和365X24小时电话预订，网站秉持“有保障的低价”原则，在行业内首创“先行赔付”和“点评返奖金”等特色增值服务，成为中国增长速度极快的旅游预订平台。
- 44、记者日前从兰州铁路局获悉，2017年1月13日～22日，兰州铁路局共发送旅客1739万人，日均发送旅客2739万人，较去年春运同期增加3886万人，增幅兰州铁路局客运部门提醒广大旅客：近期内客流主要集中在北京、上海、广州、成都方向。预计节前24日～26日局管内短途客流比较集中，将再次刷新春运同比纪录。请旅客提前做好出行准备，精准对接出行列车、到开时刻，以免耽误出行。(中国新闻网)
- 45、经旅游投诉处理机构调解，刘女士接受该在线旅游服务平台退订代金券的解决方案，并增加约定如果有效期内未使用代金券，该在线旅游服务平台届时再退还200元现金，但不支付利息。
- 46、案例二：因疫情取消行程旅游者不同意变更合同的应解除旅游合同
- 47、同理，旅游者通过在线旅游服务平台或者委托旅行社代订机票、酒店、签证等服务，均应看双方委托服务合同是否受疫情影响不能继续履行，如受疫情原因不能继续履行的，在线旅游服务平台或旅行社应退还相应服务费，如果已完成代订服务，相应服务费就不应再退。若旅游者仍想要退还机票费、酒店费等，应由机票或酒店的实际经营者按照规定退还，在线旅游服务平台或旅行社应负责协调。
- 48、北京市法学会旅游法学研究会理事赵晓宇对记者表示，旅游质量降低确实是旅游者投诉比较集中的内容。旅行社故意违约的现象虽然没有从根本上杜绝，但随着旅游者法律意识越来越强，主管机构的管理力度越来越大，旅行社要为其违约付出高昂的赔偿或处罚代价。因此，此类旅行社故意为之的现象，在市场上正在逐渐减少。
- 49、第一你怎么知道他的确是没有证而不是没有挂？第二你能不能有明确的证据来举证第三你是不是走的正规途径走的旅行社如果不是的话你很难维权成功
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