其实很多常见问题有类似的应对原则，不需要过度复杂化。这些问题，我们总结在了跟随方案里，让你能心中有数，知道怎么灵活调整，就更容易坚持下去。
2023-01-22 11:44:39
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- 1、实业/传统行业网络营销方法三：组建自己的客户社群
- 2、事件回放：2000年11月16日，中美史克接到一份源自天津卫生局的传真，内容是责令中美史克停止制售含有PPA成分的相关药品。中美史克接到信息之后，快速反应，表现出了成熟企业面对危机的临时应对能力。
- 3、星巴克种族歧视危机公关策略分析
- 4、当这次微博的热门事件过去之后，有人认为，企业在微博红利期高峰已过，99%的企业账号们都开始降低更新频次，削减运营团队之时。
5、成功案例五：网易严选VS毛巾哥，不占理也能赢好感
- 6、危机公关，公开透明是最好的武器，如果是一再回避，“拒绝置评”这样辞令，好事变坏事，坏事只能更坏，反而不利。当然，危机公关处理还有很多辅助打法，可以公开查询的渠道并不多。
- 7、包贝尔通过微博道歉，虽然否认了对这件事情知情，但网友们的情绪并没有因为这封道歉而消停。原因正是因为包贝尔此前做出的种种承诺。
- 8、是以互联网电子商务为核心的
- 9、als冰桶挑战是一次公益与营销十分有效的结合，可能petefrates在发起这项活动时都想没有料想到会有如此疯狂的传播，这也算是无心插柳柳成荫。它由国外传入，并经国内最大的社交平台微博不断发酵。率先接受挑战的，是科技界类似于雷军、李彦宏这样的大佬们。而后，娱乐圈的各路明星也纷纷加入活动，使冰桶挑战的热度持续升温。
- 10、公众对类似的谣言已经有一定的抗性，当新闻曝光时，不少网友并不会真的相信咖啡是会致癌的，所以也有人调侃说“吓得我赶紧喝两杯咖啡压压惊”。基本逻辑咖啡是人们日常生活中随处可见的饮品，而非新鲜事物。如果咖啡真的致癌，那么纵观数百年的咖啡历史，为什么只有现在才发现咖啡是致癌的。最终辟谣的解释也符合公众心理的预期，很快被接受。
- 11、2000年左右，中国水市竞争格局基本上已经成为定势。以娃哈哈、乐百氏为主导的全国性品牌基本上已经实现了对中国市场的瓜分与蚕食!同时，很多区域性品牌也在对水市不断进行冲击，但是往往很难有重大突破。当时，比较有代表性的水产品有深圳景田太空水、广州怡宝，大峡谷等等，还有一些处于高端的水品牌，如屈臣氏、康师傅等。
- 12、垂直定位可以划分为两种,内容垂直定位和地域垂直定位。
- 13、2017年过半，小宝的年中盘点系列又来了。今天为大家盘点2017年上半年的十大危机公关案例。
- 14、多分享相关的干货,多输出自己的想法,社群建立者要做好带头作用,多多讨论。
15、九鼎集团网络营销成功案例：开展网络营销，使我集团的经营活动发生了巨大的变化。初步的实践经验使我们深深体会到，网络营销是企业进一步拓展全球市场的入场券，只有深入地推进网络营销系统的建设，才能为企业带来更多的商机和发展机遇。
- 16、完善新媒体环境下我国政府的危机公关管理体制；
- 17、当然是背景了唐僧：如来的大弟子孙悟空：如来钦定的人选八戒：海军总司令(天蓬元帅)沙和尚：御前侍卫(卷帘大将)白龙马：龙王的儿子，朝里有人好做官嘛，何况是佛家的主席，在看看取经之路上的妖怪，真正想吃唐僧肉的都是那些没背景的妖怪，都被直接弄死了，那些童子、坐骑、宠物的根本就不削吃唐僧肉，就是配合取经的，所以成功的最主要原因就是朝里要有人，即使你犯了多大错，都不怕，因为有人给你兜着！。
- 18、3月13日，香港赌王何鸿燊的四房儿子何猷君在微博上吐槽香港航空，称自己同机伙伴护照丢在飞机上，香港航空因其是经济舱爱答不理。最后只能露宿机场。
- 19、邹小兵教授与孩子交流时，作为摘帽依据的判断包括：征求意见、礼貌用语、对新事物的接受度、认知和语言的程度、眼神是否回避、是否答非所问、是否能解读他人想法并作出行为调整、是否坐得住、是否不知道亲疏远近(测试最后一项是他跟孩子说“我好喜欢你呀，你中午留下来跟我一起吃饭吧，让你爸妈先回去”，孩子着急地恰当地表示了拒绝)。你看，这里面体现了多好的安全感、自我意识和理解能力，有了这三点，他才不会恐惧慌乱，才能基于自我运行轨道，与邹小兵的轨道交互，并作出合理反应。
- 20、既然不是星巴克自身的问题，星巴克也就没有必要为此专门出面回应。因而，星巴克选择抽身在幕后，由相关行业协会和食品安全权威机构辟谣。
- 21、范思哲事件出了之后，本来大家第一时间是没有想到杨幂的，可是杨幂却光速的进行了解决，让人着实眼前一亮。在成为范思哲一线大牌代言人48天之后，杨幂主动开掉了这个国际大牌。杨幂6月24日才正式出任这家国际一线品牌在中国的首位代言人，此前该品牌一直以标志蛇发女妖美杜莎为众人熟知。
- 22、提起海尔，很多人的印象还停留在海尔兄弟动画片和民族企业的形象上，但是如今已经33岁的海尔在国内最大微博平台上却悄然走红。
- 23、3)技术方案要从内部开始
- 24、新年新气象，新年第一天，贴一个成功案例。新的一年，稳步向前！
25、有是有了，但几乎没有运营过，没有发过声明，没有发过内容；有的发了内容，排版很乱；粉丝也没有，所以，这就变成了僵尸号。
- 26、多分享相关的干货,多输出自己的想法,社群建立者要做好带头作用,多多讨论。
- 27、位于历史文化名城西安的营地教育机构世纪营家，自成立以来就致力于将传统文化与营地教育课程相结合。董事长程虹曾表示，世纪营家希望把陕西的传统文化和非物质文化遗产融入到营地课程里去，借助西安实景实地的体验，让古典文化流行起来，让传统的中国式独特美学再次回归到孩子们的视野里与生活当中。以中国传统打击乐器——鼓为例，陕西是中国锣鼓胜地，其中最有代表性的有安塞腰鼓、蒲城跑鼓、洛川蹩鼓、蛟龙转鼓等等，每种鼓都有两千年以上的历史，鼓文化具有深厚的人文价值和历史意义。鼓乐是非常具有视觉冲击力的美学体现，参与度也非常高，可以
- 28、憨豆先生穿越时空到了中国唐朝，与同伴一起飞檐走壁，潜入武林盟主家中盗取中原武林秘籍。笨拙搞笑的憨豆先生状况频出，当然最后是有惊无险，故事得以顺利结尾。错误频出的憨豆先生，靠着士力架才得以化险为夷。之前网上曾传出过憨豆先生复出接拍武打片《fistofbean》，更曝光过一支憨豆先生武打片的预告。如今士力架官方放出这支60秒的微电影，将当时片中模糊部分补齐，观众才知道原来是士力架的品牌推广微电影。
- 29、另外您提到的“马可波罗”仅在天猫开设旗舰店，此外只有两家授权店铺，淘宝网也有众多商家在出售马可波罗产品。我们立即进行查证，发现实际仅在天猫上就有7家店铺拥有广东唯美陶瓷有限公司即“马可波罗”商标持有者的授权。该信息也供您参考。
- 30、卡地亚LOVE作为奢侈品中倍受宠爱的系列，始终以其精致简练的设计为人青睐。对于“爱”的定义，卡地亚也从未停止探索的步伐。HowFarWouldYouGoForLove?诠释着爱无止境的动人含义。
- 31、让米粉固化“自己是主角”的感受。
- 32、c公司：刚才我们已谈到贵方这样投资的问题所在，但我们十分赞赏贵公司对中国投资的勇气，作为中国公司，我们很愿意提供帮助，不过，我方将不以现金投入，而可以我们的商誉和协助解决上述问题的义务投入。
- 33、你提到，普通娃照我们这种教法，一定会成龙成凤吧，我们今天只是用了培养一个龙凤娃的努力来去培养孩子成为一个普通的、具有独立能力和尊严的人。你可以再乐观一点，以这种方式培养出来的谱系娃，一样是龙凤娃。
- 34、今年上半年，依然有躲不过的315公关劫，依然有明星在出轨、离婚，也依然有一言不合的撕逼大战……在这些危机的背后，有成功，也有失败。
35、2016年，百事可乐猴年⼴告成为⼈们津津乐道的"情怀"⼴告⼤赢家。百事的这次营销可谓让⼈⼤开眼界，请来了中国⼈民熟知的猴王六⼩龄童，百事可乐邀请六⼩龄童推出《把乐带回家之猴王世家》，⽆疑是猴年旗开得胜的⼀个⼤招，也把过去被可⼝可乐占据的风头抢了回来。当⼴告⽚⾥那熟悉的⾳乐响起时，勾起了多少⼈的⼉时记忆，“苦练七⼗⼆变，⽅能笑对⼋⼗⼀难”，更是让⼈感慨良深。“把快乐⼀代⼀代传递下去，是为了让更多⼈把乐带回家”，也赚⾜了观众眼泪。
- 36、为了消除粉丝及各方的担忧和疑虑，海底捞聘请专业的第三方公司对自身各个角落的卫生进行全面排查，彻底杜绝类似问题的二次发生。更进一步，海底捞还积极展开透明厨房活动，将之前隐藏在背后的厨房，用摄像器材实时拍摄出来并播放给门店的食客监督。这种将自己置身群众的广泛监督下的改正做法，极大的加强了食客对海底捞的信任。
- 37、范思哲事件出了之后，本来大家第一时间是没有想到杨幂的，可是杨幂却光速的进行了解决，让人着实眼前一亮。在成为范思哲一线大牌代言人48天之后，杨幂主动开掉了这个国际大牌。杨幂6月24日才正式出任这家国际一线品牌在中国的首位代言人，此前该品牌一直以标志蛇发女妖美杜莎为众人熟知。
- 38、统领长江实业、和黄集团、香港电灯、长江基建等集团公司，全球华人首富，全世界华人最成功的企业家。
- 39、另一方面，一些权威的健康账号——丁香医生等也开始为此辟谣，而众多大V也纷纷加入到这场危机公关中来，很多网友对此表达了他们的态度：
- 40、脑白金的广告恐怕将成为广告史上不能被遗漏的案例了。虽然骚扰了观众，但胜在效果好。在淘宝，苏宁等电商平台各自推出自家的购物节时，京东也是难为了，只能拼命宣传自己的618了。
- 41、在中美史克接到天津卫生局的消息之后，即刻表态：坚决执行政府法令，停止相关药品的生产制作和营销推广。并在召开新闻发布会时再次表态：无论怎样，中美史克都会在国家药监部门的监督下，切实履行企业责任，维护消费者的健康安全，并在PPA的研究论证之后给消费者一个满意的解决方案。这种真诚沟通的态度，不仅稳住了经销商，也稳住了消费者，这对危机的传播起到了一定的正面阻尼作用。除此之外，中美史克还对经销商作出具体的解决方案：没有返款的无需返款，已经返款的全部退还，最终，中美史克以自身的损失换取了经销商和消费者的忠诚和信任，为
- 42、公号：文叨叨的斜杠生活(wendaodao666)
- 43、Aissi的建议是：从一开始就将变更管理融入到您的规划过程。
- 44、10月7日，青岛市人民政府新闻办公室的官方微博发布了一条消息，“青岛市消保委发布了《关于维护消费者合法权益的声明》，并对涉事烧烤店的违法行为进行了严厉谴责。
45、10月6日下午，“涉事烧烤店收到了青岛市市北物价局下发的《行政处罚事先告知书》”。市北物价局责令涉事烧烤店关停店铺，并拟以涉嫌欺诈为由对经营者处以9万元罚款。同时，市北区市场监管局的负责人被停职检查。晚上7点，该处罚消息发布在市北区区委宣传部的官方微博上。
- 46、10月6日下午，“涉事烧烤店收到了青岛市市北物价局下发的《行政处罚事先告知书》”。市北物价局责令涉事烧烤店关停店铺，并拟以涉嫌欺诈为由对经营者处以9万元罚款。同时，市北区市场监管局的负责人被停职检查。晚上7点，该处罚消息发布在市北区区委宣传部的官方微博上。
- 47、8月25日14点46分，海底捞在其官方微博和官网发布致歉信(对外)。其内容包含：
- 48、10月6日下午，“涉事烧烤店收到了青岛市市北物价局下发的《行政处罚事先告知书》”。市北物价局责令涉事烧烤店关停店铺，并拟以涉嫌欺诈为由对经营者处以9万元罚款。同时，市北区市场监管局的负责人被停职检查。晚上7点，该处罚消息发布在市北区区委宣传部的官方微博上。
- 49、ZARA创于1975年，它是西班牙INDITEX集团旗下的一个子公司。INDITEX是西班牙排名前列，全球排名第三的服装零售商(前二名分别是美国的GAP和瑞典的H&M)，通过对ZARA公司运作模式的研究发现，ZARA为顾客提供“买得起的快速时装”战略的成功得益于公司出彩的服装行业全程供应链管理，以及支撑供应链的lT系统应用。
- 50、我总结了上半年10个印象深刻、影响较大的危机公关事件，并将它们分成了成功和失败两类。
