纪羡北面色如常，解释道：“袁奕琳去了电视台工作，是我介绍过去的，欧阳老师已经表示过谢意，但袁奕琳非要再单独请我。”
2023-03-17 14:50:55
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1、有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿；
- 2、有的一些朋友表示，之前在傍晚，总是会有人敲开游客的门，然后会问“您是否是要开夜床？”因为对于这个词汇是非常的陌生，所以很多人是不敢接受这样的建议，因为夜床这个两个字太有点敏感不正常了，问题是，在五星级的正规酒店当中，真的会有开夜床这样的服务吗。
- 3、因此，酒店管理层又想把夜床服务重新捡起来。作为酒店人，该如何做好夜床服务成为很多人头疼的难题。
- 4、我的一个韩国朋友去越南西贡出差，选择了madein韩国的乐天酒店。你猜怎么着，晚上夜床服务的时候，服务生端来一份辛拉面，把我朋友感动到不行！
- 5、夜床服务应符合客人的习惯，也就是说夜床服务应根据客人的习惯提供。客人习惯如何房间布置或者开床，就根据客人的习惯去服务。客人的习惯往往表现为隐性需求、潜在需求，客人没有开口提出的需求往往通过言行举止予以表现，是客人的真实需求，是需要我们去观察、发现并帮助其满足的。满足了客人真实需求的服务才是真正的优质服务。对第一次入住酒店的客人，第一晚通常都是按照酒店规定的夜床服务流程及标准提供夜床服务。夜床服务的个性化主要就体现在客人接下来的续住(第二晚开始)或下一次的入住，能否观察到顾客的喜好并根据顾客的喜好及习惯做好
- 6、按进房程序进房，填写进房时间。如挂有“请勿打扰”牌，“在门下放置、或在门把手上悬挂开床卡片”，并做好登记；如客人在房间，征得客人同意后方可进房；如客人不需要服务，要做好记录。
- 7、品种不超过规定款数，品种结构搭配合理
- 8、刀工精细、均匀，摆放精致，造型美观
- 9、本地风情和历史文化特色小礼物对于那些将酒店视为了解该城市窗口的人来说极为重要。本着“非凡卓越、本地风情、多姿体验”的核心价值，豪华精选的各个酒店都致力于为各地旅游爱好者们打开一扇通往全球最激动人心和最令人向往目的地的大门。天津利顺德大饭店豪华精选酒店的“面塑”“泥塑”最让VIP客人津津乐道。凭借赫赫有名的“泥人张”，在客人入住前前，酒店已经通过网络等各种渠道找到了客人的照片，再专门定制，包装，以便客人带走。面塑非常逼真，可长期保存。
- 10、▶一本记事本、一个书签、一个手工艺品，……
11、酒店是宾客的“家外之家”，客房是宾客停留时间最长的地方，客房物品一定要配置齐全，才能营造成家的温馨氛围，使宾客在酒店生活、工作、学习方便、实用、安全、舒适。以五星级酒店标准双人间为例，据统计，客房的设备用品包括家具、电器、保险、灯具、电信通讯、床上用品、卫生间棉织品、卫生用品、文具用品、服务指示用品、饮具用品和其它用品等十二大类180多件。此外还要供外国人和华人、华侨及港、澳、台同胞使用的各种制式不间断电源插座。过去规化设计的酒店未考虑无线上网的问题，每间客房装“路由起”可解决这个问题。
- 12、也有酒店借此展现了本地特色，天津利顺德大饭店豪华精选酒店的夜床礼物就有具有本地风情的小吃——十八街麻花和天津甘栗，最近添加了非常具有天津特色的糕点如京八件、马蹄酥、江米条、萨琪玛等；
- 13、除了床头摆放的公仔之外，各家酒店还会提供不一样的晚安礼。作为一名住客，每次收到这些小福利的时候，就觉得自己被“收买”了。
- 14、亲,早上好!酒店除了河畔四季双床房房型不适合加床外,其余房型均可以加床哦,期待您的光临,祝您新年快乐!
- 15、“我不习惯有人进入我的房间，宁愿TA乱乱的。”。
- 16、枕头中线与床中线对齐(2厘米(含)以内不扣分，超过2厘米，每相差2厘米扣1分)
- 17、资源投入合理，具有理想的顾客与企业价值
- 18、葡萄酒杯与味碟间隔2厘米
- 19、有卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)，配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、110/220V电源插座、电话副机。配有吹风机和体重称。24h供应冷、热水；
- 20、(4)转盘(直径100厘米，一体式玻璃材质)。
21、宾客的衣服折叠整齐或悬挂后置于衣柜，客人送洗的衣物送回房间后置于衣柜，以上过程完成后需将衣柜打开一部分，以露出放进去的衣物，方便客人直观的看到。
- 22、三杯成斜直线，向右与汤碗、味碟中心的水平线呈30度角。如果折的是杯花，水杯待餐巾花折好后一起摆上桌
- 23、模拟用电脑(1台)
- 24、餐巾准备无任何折痕；餐巾折花花型不限，但须突出主位花型，整体挺括、和谐，符合台面设计主题。
- 25、第一张、欢迎卡，欢迎来到某某酒店，背后有写晚安，方便晚上开夜床。第二张、就是提醒卡，提醒客人，如果不需要更换床单，可以将卡放在床头上。
- 26、开夜床是为住店客人在休息前的准备工作，如：把窗帘拉上，拖鞋放在床边，被子掀开一角，根据客人需要提供其他服务等
- 27、食品类：糖果(海南椰子糖、雀巢宝路薄荷糖、巧克力或当地特色糖果等散装糖果)、小包装糕点(小包装称重饼干或当地特产糕点)、饮品(牛奶)、纯净水)等。
- 28、小巧、便携，最好是可以让客人随身携带的实用型物品，以便随时可用。
- 29、我的一个韩国朋友去越南西贡出差，选择了madein韩国的乐天酒店。你猜怎么着，晚上夜床服务的时候，服务生端来一份辛拉面，把我朋友感动到不行！
- 30、大堂透明的屏风设计，让空间更有层次，各处都摆放了座椅，方便客人停留。
31、实用、贴心的小礼品也特别受欢迎，比如眼罩、精油、护唇膏等。
- 32、夜床服务报告单上的房态一般可标为“V—空房、O—走客房、I—住客房、X—维修房、R—预抵房、LONG—长住户、H—保留房、DND—请勿打扰、VIP—贵宾、G/I—客人在房间、EXBD—加床”等，不同的房态对应的夜床服务有所不同：
- 33、总而言之，成都XX情侣主题酒店在设计中，水木源创(SMY)的设计师们在项目主题创作中就好比是在谈恋爱，在设计中一定要有激情，要碰撞出火花，这样得设计才会产生出非同凡想的效果。
- 34、通讯设备标准：有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿；
- 35、夜床开的好，称的是酒店的质感，也是酒店的“别有用心”，为了这份夜床惊喜，客房部要绞尽脑汁，各种头脑风暴，恨不得去华山论剑……当然，我指的是那些有心的五星级酒店。在国内，很多酒店是做不到这些的，多是走个过场，草草了事。
- 36、HOW：如何做&做到什么程度
- 37、然后就是情侣主题酒店走廊顶部的设计，一条长长的彩带灯光贯穿了整个走廊，空隙间还布局了圆形小灯光，顶部两侧墙角处间断的布局有彩带。
- 38、开夜床一般是五星街酒店才会提供的客房服务。具体如下：在客人入住之前会帮客人将床披撤下，并将被角向下翻折45度角，便于客人直接上床休息。另会在床边地毯铺上晚安巾，将一次性拖鞋摆放在晚安巾上。会提供一瓶免费矿泉水摆放在床头，有些酒店会有送的小零食小玩偶以及对宾客的致谢卡片，洗衣袋，隔日的天气预报卡片，这些东西都会摆放在专用的托盘里。另将电话转向客人上床后顺手接听的方向，冬天会将遮光帘与厚窗帘帮客人拉好，夏天只会拉遮光帘。卫生间，浴缸边及淋浴室门口都会铺上地巾，而淋浴室内会铺好防滑垫，将橡皮拖摆放在淋浴门旁边。
- 39、提醒客人“您曾在本酒店度过愉快的时光，欢迎您再次光临”。
- 40、夜床服务个性化的促销功用。除了以上夜床服务中对细节的关注及个性化服务外，有些酒店还利用开夜床这个“通常不接触客人的服务”宣传酒店的其它服务设施，如将洗衣袋、擦鞋袋等放在床上，鼓励客人使用洗衣、擦鞋服务或将电视节目单翻到当日页数，以方便客人阅读和收视，将早餐卡放于客人枕头上，提醒客人体验客房送餐服务等等。
41、将白纱帘、遮光帘均拉严至窗户居中位置。
- 42、(1)餐台(高度为90厘米)，圆桌面(直径180厘米)；
- 43、提醒客人“您曾在本酒店度过愉快的时光，欢迎您再次光临”。
- 44、羽绒被在被套内两侧两头平
- 45、有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿；
- 46、有至少5个开间的豪华套房；
- 47、实用、贴心的小礼品也特别受欢迎，比如眼罩、精油、护唇膏等。
- 48、ShanghaiWOW!点评：小羊饼干是挺可爱的，但是吃完真的能治愈失眠者吗？
- 49、中午左右抵店的客人提前进行简单开床服务，方便客人午休。
- 50、点亮房间所有的灯以检查是否有烧坏的灯泡。
51、个性化的客房赠品选择：
- 52、虽说整体面积不大，但是却通过设计，让空间得到充分的利用。曲径通幽的入口，景观庭院，竹林小径，空中泳池，不是一眼就能看穿的酒店，而是在地文化风貌的延续。建筑设计由汤桦建筑设计事务所完成，整体是一栋“L”型建筑，6层高，楼顶又切割了6个坡面。
- 53、带宠物住酒店，狗狗也收到了小饼干。
- 54、除了床头摆放的公仔之外，各家酒店还会提供不一样的晚安礼。作为一名住客，每次收到这些小福利的时候，就觉得自己被“收买”了。
- 55、枕头中线与床中线对齐(2厘米(含)以内不扣分，超过2厘米，每相差2厘米扣1分)
- 56、高端星级酒店中有着良好的服务，在酒店中通常会提供专业的服务，这些服务让人们入住更加的方便，体验到高端的居住体验，这也是星级酒店的出名之处，通常酒店中也会根据不同人的入住需求进行相关的房间布置，这样更加的方便人们的入住，让人们在居住中更加的舒适。
