努力推行QTI，改善工作不等待
2023-03-03 13:18:24
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1、【超市经营理念】与宜购为邻，与舒心同在。
- 2、把服务当成事业来做；把管理当学问来看；把问题当机遇来对；酒店业是“永恒的事业”。
- 3、习惯的力量是惊人的，35岁以前养成的习惯决定着你的成功的大小
- 4、不仅成功率小，而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感。
- 5、冠超市董事长林永强对外表示，冠超市有400个左右的自有品牌，销售占比利润占比冠超市的自有品牌已经形成了消费者认知，在门店里面，顾客已经知道冠惠这一自有品牌，而且品牌质量很好、价格很好，这符合当时开发PB的初衷——优品低价。
- 6、习惯的力量是惊人的，35岁以前养成的习惯决定着你的成功的大小
- 7、5厨部的控制至关重要，厨部好似一台汽车的发动机。厨部所需原材料的合理计划，对采购采买材料品质的把控。厨部工作人员的节俭意识，厨部人员的厨艺水平等都关系到酒店的存亡。
- 8、帮忙点个“在看”吧谢谢
- 9、对商品质量要求更高，品牌意识更强
- 10、经营理念包括三个部分。
11、"同仁"是志同道合的人。从马斯洛五大需求理论就有：生理、安全、社交、尊重、自我实现五项需求，人与人之间要相互尊重、敬爱、帮助，特别是我们在管理中更要将员工当做家人一样去关心，不要轻易的放弃每一个员工。
- 12、香港CitySuper(城市超生活)
- 13、双向沟通，提供增值服务：
- 14、以服务顾客为经营目标——波音公司
- 15、华为创始人任正非撰写的《华为的冬天》震撼了业界，就是这样一家处于高速发展期或者说是处在“春天”里的企业，却在研究“冬天”的问题，研究危机，研究失败。比尔·盖茨总是告诫他的员工：“我们的公司离破产永远只差18个月”。正是在这一名言的激励下，微软公司从上到下时刻怀着巨大的危机感，不断积极进取，让微软每时每刻都在努力朝着更好的方向发展，最快最好的实现一个又一个的目标，短短20年就发展成为世界最大的软件企业。
- 16、酒店餐饮业经营目标的实现必须依靠酒店全体员工的努力。全员思强调充分发挥全体员工的积极性、创造性,通过员工的工作热情来促进酒店服务效率的提高,达到质量保证。全员思想是人本管理思想的具体化。
- 17、中国社会进入微利时代：巧干+敢干+实干=成功
- 18、使用“反省”作为重要的里程碑，在完成某计划后，诚实地找出此计划的所有缺点，然后再制定避免相同错误再发生的对策。
- 19、酒店顾客的需求总在不断地变化,科学的革新也推动着新产品、新需求的产生以及新产品生产与需求形式的变化。
- 20、比马龙效应：如何在“加压”中实现激励
21、华为、微软都是世界级的顶尖企业，都有强烈的危机感，这是他们取得成功的重要原因之一。如果我们没有危机感，沿森破产倒闭的那一天很快就会来临。也许大家也意识到这个问题，都在积极想办法进行变革和改进管理，经常举行各种专题会议，不断总结分析，讨论流程、制度、执行力，讨论经营发展战略、如何增加销量、如何提高市场占用率、如何提高工作效率、如何提高管理水平……“光说不练假把式”，说得好不如做得好，我们要把各项工作落到实处，解决实际问题，真正提高公司的执行力，不断降低经营成本，努力提高工作效率和经营效益，只有这样，当“地震
- 22、第四章：四项安身立命的理念
- 23、颇为有意思的是，未婚帅哥只要被天天超市美女选中，超市就承诺给每位帅哥送彩礼9999元;任职满18个月且怀孕生产的员工，送2个月基本工资，经理则送3个月基本工资。
- 24、改善管理，建立现代企业制度。现代企业制度要求产权清晰，管理科学，民营企业在发展过程中由于受各种因素的影响，在管理制度管理体制方面还有不少欠缺，民营企业应制定明确的企业管理制度并按制度规定严格执行，不要使企业管理制度在执行过程中成为一纸空文。
- 25、柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理
- 26、酒店餐饮业经营其实就是指以市场为对象，以提供服务和销售产品为目的，筹划酒店餐饮业的产、供、销和接待服务活动，以满足市场需求和取得良好经济效益。
- 27、超市外面的圆柱四周有大圆凳，上面坐着许多顾客在此休息，休息区和餐饮区的设计似乎还是CitySuper更具人性化一些，那儿餐饮休闲的区域更多一些
- 28、(来源：中国商报·超市周刊记者：王岩)
- 29、在还没有周全考虑所有其他选择之前，不要武断地选定一个方向而一路走下去。旦经过周全考虑而选定途径后，就要快速而谨慎地采取行动。
- 30、现在松下公司课长、主任以上的干部,多数是公司自己培养起来的。为了加强经常性的教育培训,总公司设有教育训练中心,下属八个研修所和一个高等职业学校,这八个研修所是:中央社员研修所,主要培训主任、课长、部长等领导干部;制造技术研修所,主要培训技术人员和技术工人;营业研修所,主要培训销售人员和营业管理人员;海外研修所,负责培训松正国外的工作人员和国内的外贸人员,东京、奈良、宇都宫和北大阪四个地区社员研修所分别负责培训公司在该地区的工作人员,松下电器高等职业训练学校负责培训刚招收进来的高中毕业生和青年职工。
31、我们就是一个大家庭，酒店所有员工都要互相尊重。那怕是认为客人是无理的要求和投诉，首先要保持一颗正常心态接受，为客人及时解决问题，再心平气和的解释和冷静处理。
- 32、3)饭店产品品质是培养有效需求
- 33、酒店餐饮业间的相互竞争是市场经济本质特征的体现,是不可避免的市场行为。
- 34、某日,几位客人到西餐厅用餐。落座后客人对服务员说是第一次吃西餐,是否可以帮助介绍一下。餐厅服务员小钟热情地为客人从头盘、汤、沙拉、主盘到甜品做了详细地介绍,并为客人推荐了一些适合中国人口味的食品,使客人既品尝到正宗的西餐,又不至于点菜过多造成浪费。同时,小钟还主动向客人介绍了用西餐的礼节礼仪、食用常识等。客人用餐后非常感谢,对小钟说,我们今天不但吃到可口的西餐,而且还了解了西方用餐礼仪,收获非常大,你的服务非常好,下一次我们还要到这里来用餐。
- 35、构建中国酒店服务四部曲
- 36、为下道工序，为企业效益，为XX用户——XX品牌牌电视机厂
- 37、重视你的事业伙伴与供货商，把它们视为你事业的延伸。
- 38、始于零而止于零……让我们端正自己的思想，摆正自己的位置，调整自己的心态，以最佳的状态，全身心的投入到酒店事业中的日常工作里去吧！
- 39、变的是商品结构，不变的是商品质量
- 40、博客、MSN行销，出清存货最有效：
41、实现服务意识的条件： １、每位员工都要树立宾客至上、服务第一的服务方针，解决工作中的单调和呆板的思想。
- 42、华尔道夫酒店为用户提供有品质的“轻生活”，在开放、连接、共享的理念下，为伙伴创造更多的增量价值，引领和重构在路上的新兴生活方式。每家店都有独特的属地化摄影，从文化，地理，人口多维度展现属地文化。华尔道夫酒店备受人们喜爱，独特的经营理念，树立了非常好的品牌形象，发展速度非常快。该品牌秉承着“始于酒店，不止于酒店”的初心，成功完成了从华尔道夫酒店的转型。
- 43、宜人服务好，购物便利佳。
- 44、诚信大气：诚信：不欺骗顾客；不以次充好；不偷工减料；不强行销售；不过度推销。
- 45、建立案例指标完成/未完成的奖/罚机制。
- 46、默菲定律：从错误中汲取经验教训
- 47、逛一逛宜购，多一点享受。
- 48、满意度：服务功能满足需要
- 49、提升品质是饭店业供给侧改革的有效途径
- 50、建设酒店发现问题、解决问题的长效机制。
51、宜购邻我家，全家恋上她。
- 52、让科学有效的监督成为企业健康运转的人性化戒尺
