最宝贵的是时间——要学会时间管理，以提高工作效率。
2023-03-21 09:49:52
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- 1、贯标出质量，认证树形象。
- 2、管理者不应老是等着员工上门反馈问题，有时候可以走下去跟员工交流。这样就可以拉近距离，让员工感受到关心和尊重。
- 3、(1)凡是经商的居士，正好依据佛法的指导做事，例如不卖假货，不作二斗秤，不瞒关税，不欺老少，不经营屠宰烟酒、戏院妓馆，以及鸡鸭鱼虾等生物之行业，也不贩卖男女奴仆，及刀网等伤生之器具。(3)货坏廉售，必须明示，不得遮蔽。(4)不放账，不负债，心地自然清净•，不虚伪，不欺哄，性天亦报光明，果能如此，虽经商亦不为贪。
- 4、专注专业价值，优品优越超值。
- 5、不要认为投诉和无理要求是可怕的，恰恰投诉和无理要求是再帮你历练自己，提升自己，如果你在这种状态下能得心应手的处理一切，所谓的投诉和无理要求只不过是将你磨练提升到一个更高的境界。
- 6、专业造就品质，品质成就价值。
- 7、态度书写一切，细节决定成败。
- 8、贯标九千，飞越二千。
- 9、时代精神演绎灵魂，优质精神构筑时代精神。
10、实在的品质，成功的阶梯。
- 11、因为，有两个人的地方就会存在矛盾，但这些问题都能够通过良好的沟通去解决，沟通也是需要不断磨合的。
- 12、品质源于专业，价值来自信念。
- 13、你只管用剩下的我们来解决。
- 14、博客、MSN行销，出清存货最有效：
- 15、以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务。
- 16、双向沟通，提供增值服务：
- 17、诚信大气：诚信：不欺骗顾客；不以次充好；不偷工减料；不强行销售；不过度推销。
- 18、术业求专攻，产品高质量。
- 19、品质源于专业，未来源于创新。
20、管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。计划，就是探索未来，制定行动计划；组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构；指挥，就是使其人员发挥作用；协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量；控制，就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。
- 21、当前酒店服务品质管理现状
- 22、把服务当成事业来做；把管理当学问来看；把问题当机遇来对；酒店业是“永恒的事业”。
- 23、规范、务实、勤奋、微笑。
- 24、最专注的视野，最优化的距离。
- 25、所谓"满招损，谦收益"，我们应该不断的学习酒店产品知识和提高专业知识技能。没有进步便是退步，我们不应满足目前的现状而停滞不前，应该向更高的标准严格要求自己上进。
- 26、锦禾公司全力“打造中国酒店培训知名机构”
- 27、首先谈谈酒店管理，所谓酒店管理就是管理者为了使酒店达到经营的既定目标，在接待服务过程中发挥计划、组织、指挥、控制、调节等管理活动的总称。我对这句话的理解是让合适的人到合适的岗位完成应该完成的任务。看似简单几个字想要做好，却不是那么容易的，在工作中通常用以下几个办法：
- 28、用心才能创新、竞争才能发展。
- 29、建设酒店发现问题、解决问题的长效机制。
30、要想一想在这个岗位上为酒店、为部门、为员工做了多少？是碌碌无为，平平庸庸？还是积极为酒店大局着想，想尽办法去主动做事情，做一些有意义的事情……我们要有"无所住心"心态，从零点起步始终保持再从零点创业起步的最佳状态。
- 31、把服务当成事业来做；把管理当学问来看；把问题当机遇来对；酒店业是“永恒的事业”。
- 32、与时俱进，从源头防治腐败。
- 33、管理要点——安全、增收、节支、质量、培训、利润。
- 34、从员工的角度来看：在此酒店工作是否划算。
- 35、其次再谈谈服务：服务是一个很含糊的概念，我翻阅过很多资料，它们对服务的概念各不相同，我认为就餐饮酒店业来讲，服务就是有偿的为他人提供方便。为宾客服务是酒店从业人员的真正和全部的工作内容，虽然平时酒店划分为很多不同的部门，其基本工作职责都不一样，但每个部门所做的工作的目的是很清楚，那就是为了服务宾客，为了宾客的满意。
- 36、讲理想讲道德讲纪律讲奉献。
- 37、尊享一流品质，造就非凡性能。
- 38、责权一致的原则：信任是管理的最重要素，在其岗，授其权，承其责，得其利。
- 39、用心服务，尽善尽美。始于用户需求，终于用户满意。
40、铸造辉煌，唯有质量。
- 41、专业铸就品质，创新造就辉煌。
- 42、“以人为本”中的“本””，我们既可以解释为“根本”，也可以解释为“资本(人力资本)”。由于作为人力资本载体的人不仅仅具有生产性，同时还具有社会性，所以对企业中的人应当视为人之“本身”，而不仅仅是作为一种资源，而是将人作为第一要素，作为第一生产力。当今科技、经济发展一日千里，谁拥有人才优势，谁就能抢占经济发展的制高点。
- 43、与下属计划的目标和行动方案，并用考核指导、检查下属的工作实绩。在我们制定计划时要注意几点。a不可盲目追求短期利益b计划及目标要切实可行.c要让全体员工有效的参与，d要及时根据情况修改及跟进。
- 44、态度书写一切，细节决定成败。
- 45、质量价值与尊严的起点。
- 46、锦禾国际酒店管理学院院长
- 47、管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。计划，就是探索未来，制定行动计划；组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构；指挥，就是使其人员发挥作用；协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量；控制，就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。
- 48、酒店的产品是“满意”，酒店经营的是“高兴”，让客人最大化满意和高兴是我们的追求，我们的幸福只能通过为别人创造幸福得以实现。
- 49、概述：酒店业是服务性行业，所提供的是对人的服务。在我国酒店业面临着巨大竞争压力的今天，如何有效地提高服务人员的服务水平，调动服务人员的工作积极性，激励服务人员为顾客提供优质服务，提高顾客满意度和忠诚感，是酒店非常关注的问题。酒店业在管理中要增强“以人为本”的管理理念，切实重视员工的发展，从而使得员工能全心全意地投入到工作中去，为酒店奉献自己的聪明才智而无怨无悔。
50、酒店管理是一个非常复杂和繁琐的工程，如果管理者没有一颗对酒店热爱的心，没有对业主和工作负责任的心，那是不可能做好酒店管理工作的，也就更谈不上能为业主创造利润，因此，要想做好酒店管理工作和管好一家酒店，管理者就必须要有以下几个“心”。
- 51、累积点滴改善，迈向完美品质。
