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2023-02-06 15:11:58
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1、调查结果显示，在线旅游平台总体得分为主要问题表现在信息发布方面，该指标得分相对较低。“企业资质展示”部分得分相对最低，游客在选择线路时无法查阅旅行社的资质信息，损害了消费者对于旅游消费服务的知情权。
- 2、全省旅游公共服务水平进一步提升
- 3、景区的钱不包含在之前交过的钱里吗？若确实是旅行社违规，可拨打北京市旅游发展委员会投诉电话：1230
- 4、业内人士认为，这些数据意味着同程旅游在客户体验方面做到了“投诉最低、回复最快、覆盖最广”。
- 5、十陵客运站84605450
- 6、不过有消息显示，同样最高保额的火车意外险，有的卖7元，有的卖9元，大大低于同程旅游搭售的保险价格。
- 7、崇州市住房公积金82373871
- 8、中移在线河南分公司顺利通过4PS国际标准认证
- 9、辉腾博报社｜SharefitsHRBP
- 10、邛崃市88791175
11、成科路社区居委会科院街4号附2号85236669610000
- 12、走过的、路过的都是风景
- 13、调查结果显示，火车站站外服务方面，“广场环境卫生”“人身及财产安全保障”得分较低，“出租车服务”得分最低；站内服务方面，“站内标识”得分最低。在“站内问题”方面，“安检效率低”是主要问题，具体表现为检票进站重复安检，出行高峰期安检排队过长。在“站内标识不清”的问题上，容易造成旅客绕路、迷路等情况。
- 14、你先看下是不是购买的套餐不对应，也许你买的套餐不是9的套餐，建议你遇到这种情况是直接电话联系下同程客服，避免不必要的投诉
- 15、另外，烟台市民在海外旅行，须牢记中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心号码＋86－10－12308或者＋86－10－59913991备用。
- 16、同样的恶意绑定，还出现在同程旅游提供的抢票服务中，系统会强制默认你购买“交通意外险一人20元”以及20元的极速抢票服务。
- 17、北京西站在“取票”“售票”服务以及“卫生间卫生”的表现上相对较弱；
- 18、太平洋保险：95500
- 19、阿坝州旅游综合执法人员冒着风雪，在茂县、松潘、九寨沟一线坚持开展视察检查，向游客发放出游温馨提示书签，受到广大游客高度赞扬。各地以推动“旅游厕所”为重点，全面加强旅游公共服务设施建设，乐山大佛、蜀南竹海和达古冰山等地对景区内的厕所全面升级改造，“厕景”融合，配备“第三卫生间”、设置“婴儿护理台”及安全座椅、个性化的儿童小便池、迷你马桶和洗手台，广受游客好评。
- 20、成都市教育局行政审批处
21、可以联系当地的旅游管理部门，也可以到国家旅游局网站上点击“我要投诉”，或者直接打12315投诉。
- 22、消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：
- 23、调查结果显示，火车站站外服务方面，“广场环境卫生”“人身及财产安全保障”得分较低，“出租车服务”得分最低；站内服务方面，“站内标识”得分最低。在“站内问题”方面，“安检效率低”是主要问题，具体表现为检票进站重复安检，出行高峰期安检排队过长。在“站内标识不清”的问题上，容易造成旅客绕路、迷路等情况。
- 24、旅交汇：中国一流的旅游B2B交易平台，为包括旅行社、酒店、景区、交通、票务代理等在内的旅游企业提供专业的交易、交流和信息化管理服务，拥有注册旅游企业会员14万余家，其中VIP会员10000余家,被誉为永不落幕的旅游交易会。
- 25、只要稍不留意，或者对于那些不经常购票者，很容易就会以这个价格购买。
- 26、崇州质监分局82200315
- 27、市民政局86630824
- 28、对酒店设施设备的投诉：因酒店设施设备使用不正常、不配套、服务项目不完善而让客人感觉不便也是客人投诉的主要内容。如客房空调控制、排水系统失灵，会议室未能配备所需的设备等。
- 29、有技巧地提问和倾听
- 30、外地拨打北京12345前边需要加上北京的区号0北京12345是北京市市政服务热线，可以有投诉的功能，也可以咨询很多社会服务方面的问题，尤其是在目前防疫政策的方面，北京12345会提供比较详细的防疫政策以及北京健康宝等等解答，服务还是挺全面的。
31、(案例十)“骑驴游”涉嫌用户没消费却不给用户不退款
- 32、第十一条景区、宾馆、交通设施和旅游古镇等主要旅游要素项目的新建、改建、扩建，应当符合土地利用规划、城乡规划、风景名胜区规划及旅游发展规划。
- 33、安全是旅游的基本保障。假日集中出行，安全事件发生概率增大，必须随时防范潜在的风险。注意目的地天气变化，做好防风防雷防雨等相关准备。注意交通安全，提前检查车辆，避免在途中发生故障。注意饮食安全，食用新鲜食物，远离不常见的食材。注意财产安全，财物分开放置，将背包放于身前。注意人身安全，不盲目参加高风险旅游项目。出行前，为自己和家人购买一份旅游意外保险。
- 34、只要稍不留意，或者对于那些不经常购票者，很容易就会以这个价格购买。
- 35、案例六：因疫情取消行程在线旅游服务平台返还代金券是否合法
- 36、另外，近两年来，机票退改签费用过高、机票搭售等问题导致民航领域一度成为投诉的“重灾区”。2018年7月，民航局发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》，东航、海航、厦航等航司都已调整实行退改阶梯费率，退改签费用过高现象得到有效整改。但是，不少消费者对部分廉价航空收取较高退改签费用的情况仍存在疑虑。赵晓宇表示，机票折扣越大，退改签政策也越严格，严格的退改签并非廉价航空独有。但航司应向消费者明示其票价对应的服务内容与退改政策，让消费者在知情的情况下进行选择购买，“明码标价”是关键。
- 37、综合投诉的内容，同程旗下金融产品的是套路是，在借款之前，必须购买会员为名义，扣除199元的会员费，否则就不能借款。这就意味着借款1000元，被扣除199元，实际到账801元，但一个月后需要连本带息还一千零几十块钱，有媒体算了笔帐，一天的利息就有7块多钱，年利率超过
- 38、市民政局86630824
- 39、北京南站在“出租车服务”“商品价格”这两点上得分最低。
- 40、还有：123123112312312328等。消费纠纷联系工商局1231噪音扰民联系环保局1236公安报警台110城管执法局1231价格举报联系发改委1235交通出行联系交通委1232产品质量投诉联系质监局1236旅游投诉联系旅游局1230劳动纠纷联系劳动局12333食品药品投诉联系食药局12331
41、如果这种问题难以解决，就要注意好留下证据了。然后可以尝试12301投诉同程？是专门投诉旅游相关的电话的，同样针对同程携程这样的OTA企划的。就是一定留好证据就行啦
- 42、“五一”假日期间，我省五大经济区旅游消费市场继续增长。
- 43、中国旅游消费大数据报告旅游逐渐成刚需消费进一步升级
- 44、成都市教育局学前教育处
- 45、对酒店某项服务效率低下的投诉：如果说以上投诉是针对具体服务员的，那么，以下内容的投诉则往往是针对具体的事件而言的。
- 46、同程是做互联网平台的，它上面很多旅游产品不是自己开发的，都是供应商交钱给他，挂在他的平台上面推广；呵呵呵呵！一旦出现投诉，同程售后不会处理，会让你直接跟供应商联系赔付；而供应商经常会将客人踢向平台。于其贪图网上小利，不如到实体旅行社报名，来的更透明。所谓代理包，很多都是华而不实的东西，他们不会亏了钱做生意的，都是商人。如果搞不清楚中间环节，吃亏的永远使我们游客。
- 47、接轨4PS国际标准的合作伙伴有：阿里巴巴、百度、腾讯、中国移动、中国电信、中国联通、君乐宝乳业、美的、上汽大众、丰田汽车、多市工商12315热线、多市12345市长热线、工商银行、建设银行、东风日产、苏宁易购、信诚人寿、民生人寿、紫光华山、欧莱雅、无限极等超过200家单位。
- 48、外地拨打北京12345前边需要加上北京的区号0北京12345是北京市市政服务热线，可以有投诉的功能，也可以咨询很多社会服务方面的问题，尤其是在目前防疫政策的方面，北京12345会提供比较详细的防疫政策以及北京健康宝等等解答，服务还是挺全面的。
- 49、买到假药或不安全食品，
- 50、在这种情况下，消费者需要钉紧旅行社，尽量要求旅行社提前透露同级别酒店的名称，在住宿过程中留取证据和凭证，权益受到侵害时向有关部门进行投诉。
51、根据《价格法》的规定，经营者不得有利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者与其进行交易的不正当价格行为，价格主管部门可以依照《价格法》第四十条第一款对违法经营者予以查处，工商部门可依照《反不正当竞争法》第二十四条第一款予以查处。经营者违反明码标价规定，还可以根据《价格违法行为行政处罚规定》，没收违法所得，可以并处5000元以下罚款。
- 52、人行成都分行营管部85216218
- 53、北京青年旅行社(北京隆岳达旅行社)万寿寺+颐和园5A+故宫5A线路变更景点，将万寿寺变更为八大处；
- 54、经旅游投诉处理机构调解，刘女士接受该在线旅游服务平台退订代金券的解决方案，并增加约定如果有效期内未使用代金券，该在线旅游服务平台届时再退还200元现金，但不支付利息。
- 55、质量投诉83886942
