创中国名牌，建一流企业，创立一个具有国际竞争力的中国品牌
2023-05-02 13:01:29
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- 1、建立案例指标完成/未完成的奖/罚机制。
- 2、只有发自内心的微笑才具有感染力和感召力，无论对方职务高低、形象如何？我们都要用标准的礼节礼貌，源自内心的服务和微笑真诚的接待每位客人。
- 3、实现服务意识的条件： １、每位员工都要树立宾客至上、服务第一的服务方针，解决工作中的单调和呆板的思想。
- 4、因此,松下电器公司不是仅仅靠总理经营,不是仅仅依靠干部经营,也不是仅仅依靠管理监督者经营,而是依靠全体职工的智慧经营。松下幸之助的集中智慧的全员经营作为公司的经营方针。
- 5、华尔道夫酒店为用户提供有品质的“轻生活”，在开放、连接、共享的理念下，为伙伴创造更多的增量价值，引领和重构在路上的新兴生活方式。每家店都有独特的属地化摄影，从文化，地理，人口多维度展现属地文化。华尔道夫酒店备受人们喜爱，独特的经营理念，树立了非常好的品牌形象，发展速度非常快。该品牌秉承着“始于酒店，不止于酒店”的初心，成功完成了从华尔道夫酒店的转型。
- 6、奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化
- 7、【公司的经营理念】丽岛物业秉承“以永恒的亲情求温暖到家；以严密的组织求责任到人；以文化的神韵求体贴入微；以有序的规范求服务到位”的经营理念，鼎新革故，与时俱进，以人为本，不断进步，持续为广大客户提供一流的物业管理服务。
- 8、多米诺效应：一荣难俱荣，一损易俱损
- 9、学习提高求知心：所谓"满招损，谦收益"，我们应该不断的学习酒店产品知识和提高专业知识技能。没有进步便是退步，我们不应满足目前的现状而停滞不前，应该向更高的标准严格要求自己上进。
10、如果碰到有要想从事新的工作的人,只要这个新人人品好,就可以让他去学习,不必非要用有经验的人。
- 11、３、建立一个以岗位责任制为核心的规章制度体系。
- 12、取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本
- 13、企业应该有一个优先于任何短期决策的目的理念，使整个企业的运作与发展能配合着朝向这个比赚钱更重要的共同目的。了解你公司的历史地位，设法使公司迈向下一个阶段。企业理念的使命是所有其他原则的基石。
- 14、始于零而止于零……让我们端正自己的思想，摆正自己的位置，调整自己的心态，以最佳的状态，全身心的投入到酒店事业中的日常工作里去吧！
- 15、如果碰到有要想从事新的工作的人,只要这个新人人品好,就可以让他去学习,不必非要用有经验的人。
- 16、改善管理，建立现代企业制度。现代企业制度要求产权清晰，管理科学，民营企业在发展过程中由于受各种因素的影响，在管理制度管理体制方面还有不少欠缺，民营企业应制定明确的企业管理制度并按制度规定严格执行，不要使企业管理制度在执行过程中成为一纸空文。
- 17、取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本
- 18、了解企业内部对于企业的要求，前途的希望。
- 19、默菲定律：从错误中汲取经验教训
20、华为、微软都是世界级的顶尖企业，都有强烈的危机感，这是他们取得成功的重要原因之一。如果我们没有危机感，沿森破产倒闭的那一天很快就会来临。也许大家也意识到这个问题，都在积极想办法进行变革和改进管理，经常举行各种专题会议，不断总结分析，讨论流程、制度、执行力，讨论经营发展战略、如何增加销量、如何提高市场占用率、如何提高工作效率、如何提高管理水平……“光说不练假把式”，说得好不如做得好，我们要把各项工作落到实处，解决实际问题，真正提高公司的执行力，不断降低经营成本，努力提高工作效率和经营效益，只有这样，当“地震
- 21、雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才
- 22、我们硕康的企业经营理念第一条：“以业务为主线”，我曾一度在思考“业务”是什么？怎么定义业务？
- 23、无重叠，无空白的原则：管理是张网，既不能有双层，也不能有破洞。
- 24、如果每个人都"选择你所爱，爱你所选择"，无论成败都可以心安理得。然而，困扰很多人的是：他们被"两只表"弄得无所，心身交瘁，不知自己该信仰哪一个，还有人在环境、他人的压力下，违心选择了自己并不喜欢的道路，为此而郁郁终生，即使取得了受人瞩目的成就，也体会不到成功的快乐。
- 25、管理者不应老是等着员工上门反馈问题，有时候可以走下去跟员工交流。这样就可以拉近距离，让员工感受到关心和尊重。
- 26、酒店餐饮业的经营理念则是正确处理酒店经营管理与外部环境之间的关系，指导酒店餐饮业进行各种经营活动的思想准则。
- 27、原则把彻底了解且拥护公司理念的员工培养成为领导者，使他们能教导其他员工。
- 28、１０、我们要牢记：我们需要客人，时时讨好客人。
- 29、同仁相互敬爱心："同仁"是志同道合的人。从马斯洛五大需求理论就有：生理、安全、社交、尊重、自我实现五项需求，人与人之间要相互尊重、敬爱、帮助，特别是我们在管理中更要将员工当做家人一样去关心，不要轻易的放弃每一个员工。
30、只有发自内心的微笑才具有感染力和感召力，无论对方职务高低、形象如何？我们都要用标准的礼节礼貌，源自内心的服务和微笑真诚的接待每位客人。
- 31、刺猬法则：与员工保持“适度距离”
- 32、６、服务员要树立宾客至上的思想，处处保护客人，处处尊重客人，提供感情服务，即提供以人为中心的服务。
- 33、(1)凡是经商的居士，正好依据佛法的指导做事，例如不卖假货，不作二斗秤，不瞒关税，不欺老少，不经营屠宰烟酒、戏院妓馆，以及鸡鸭鱼虾等生物之行业，也不贩卖男女奴仆，及刀网等伤生之器具。(3)货坏廉售，必须明示，不得遮蔽。(4)不放账，不负债，心地自然清净•，不虚伪，不欺哄，性天亦报光明，果能如此，虽经商亦不为贪。
- 34、锦禾公司全力“打造中国酒店培训知名机构”
- 35、单纯地以降价来迎合客人，使酒店失去了应有的品质。
- 36、某日,一桌客人正在饮酒交谈,第一道热菜上来后口味有点咸,客人没说什么。第二道菜上来还是有点咸,客人就向服务员提出菜能不能淡一点,服务员答应了,但没有马上通知厨房,到第三道菜上来后菜仍然很咸,客人很不高兴,问服务员菜为什么还这么咸,并进行投诉。
- 37、原则管理决策以长期理念为基础，即使因此牺牲短期财务目标也在所不惜。
- 38、从客人的角度来看：消费是否划算，从经济的角度，是否能留下“难忘的经历和回忆”。
- 39、↑2008年5月12日汶川大地震
40、计划：制定计划时要考虑到下级管理人员以至一般工人的意见，这样才能使所有资源不致被遗漏，从而有利于企业的发展。好的计划应该具有：统一性、连续性、灵活性、精确性。
- 41、不要把领导者的职责视为只是完成工作和具备良好的人际关系技巧。领导者必须是公司理念与做事方法的模范。
- 42、逐级的原则：下级可越级投诉，不可越级请示；上级可越级检查，不可越级指挥(特殊或紧急情况例外)
- 43、使用“反省”作为重要的里程碑，在完成某计划后，诚实地找出此计划的所有缺点，然后再制定避免相同错误再发生的对策。
- 44、奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人
- 45、在建立了稳定的流程后，运用不断改进的工具以找出导致缺乏效率的根本原因，并采取有效的对策。
- 46、硬件是否适应经营需要的问题。
- 47、因此,松下电器公司不是仅仅靠总理经营,不是仅仅依靠干部经营,也不是仅仅依靠管理监督者经营,而是依靠全体职工的智慧经营。松下幸之助的集中智慧的全员经营作为公司的经营方针。
- 48、５、要提供感情服务，使客人有宾至如归、家外之家感觉。
- 49、提升沿森员工的专业能力及素质永远在路上，是企业的关键之本，长远之策
50、不断增员。适合不适合的都让来。然后鼓励。不切实际的说可以有好多钱转赚到。然后你吃不吃得上饭他们就不管了
- 51、机会总是留给有准备的人，市场永远属于能征善战的优秀团队。我们要在复杂变化的市场经济中求得生存、持续发展，犹如我们要在“地震”和“海啸”中求得生存一样，就必须全员牢记树立居安思危的忧患意识，做好“地震”和“海啸”前的预防工作，大胆尝试企业变革，不断增强核心竞争力。通过企业变革，使企业固本强基，管理上档升位，决策科学民主。我们只有把公司应对各类考验的内功增加，才能在“地震”和“海啸”来临时从容不迫、游刃有余、应对自如。为此，我们沿森团队要具备这样的思想：
