同程旅游投诉电话是多少（101个）
2023-01-24 15:23:29
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- 1、EMS特快专递：11183
2、【同程旅游投诉电话是多少】梦回撒哈拉：确实如此！我第一次在这个页面上订票就中招了，两张票买了四十元的保险！
- 3、这就是为什么网站虽然方便，但是人们仍然愿意选择旅行社而不选择网站。有什么事情可以当面说清楚，而且听你的话，他们是把你当散客交给北京地接的，由于北京地接社那边行程不同，不可能因为你一个人改变整个团队行程，也不能把你交两个不同的地接社，所以只能牺牲你的利益。这种情况如果放到正规旅行社是不会发生的。对于完全不存在的行程，旅行社是不会给你承诺更不会给你签合同的，而且发生争议还可以投诉到旅游局，只要理由正当就能保证自己的利益。
- 4、基于Saas平台的旅行社、酒店、航空软件用户遍布全国，市场占有率超过正在成为国内旅游信息化的标准软件
- 5、根据其公关口径，不如反问一句，为何不能取消同程预订火车票里面的默认保险，而让那些需要保险的用户主动勾选购买。
- 6、同程旅行机票人工客服24小时电话是957同程旅游联系方式：旅游者热线：服务热线：957
- 7、网经社致力打造中国数字经济的“Bloomberg”。运营网经社www100ECcn、电子商务研究中心、电数宝、电融宝、电诉宝等子平台，面向业内提供媒体/智库/平台三大系列、20余项专业产品服务。
- 8、好，那我们不贪这些小便宜吧
- 9、在处理投诉的时候，我们往往会感到棘手，客户的情绪与待处理的业务问题，要优先处理哪一个？为什么客户不接受道歉和解释？应该怎样一步步获得客户的谅解和信任，最终让客户同意撤销投诉？
- 10、特斯拉拒付拼多多团购车究竟谁在理？7位律师这么说
- 11、接轨4PS国际标准的合作伙伴有：阿里巴巴、百度、腾讯、中国移动、中国电信、中国联通、君乐宝乳业、美的、上汽大众、丰田汽车、多市工商12315热线、多市12345市长热线、工商银行、建设银行、东风日产、苏宁易购、信诚人寿、民生人寿、紫光华山、欧莱雅、无限极等超过200家单位。
- 13、年度电商消费评级榜
- 14、年1月15日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到用户对同程旅游网的投诉称承诺双倍退差价食言。
- 15、同程旅游联系方式：旅游者热线：服务热线：957苏州总公司地址：苏州工业园区裕新路188号同程大厦。
- 16、加我进群，和大佬畅聊财经热点事
- 17、【同程旅游投诉电话是多少】处理客户投诉过程中，要时刻掌握客户情绪的变化，为了赢得客户最后的信任度，结束时看客户对处理结果的满意度情况，可再次告知客户自己的工号，若遇到客户坚持要求座席后续回电，且无法拒绝的，要给自己争取时间，让自己变被动为主动，如：鉴于您的情况特殊且紧急，我后续会一直帮你持续追踪这件事情，一旦有最新的结果，我也会第一时间联系您。通过和您的沟通，我也深刻意识到自己在团队管理方面的不足，后续也请您继续监督，我相信我们一定会越做越好，感谢有您这样忠诚的客户，期待下次继续为您服务。”
- 18、昆仑银行客服中心正式启动4PS国际标准认证
- 19、铁路客服中心：12306
- 20、润迅举行4PS认证复审
- 21、对此，“去哪儿”向“电诉宝”反馈称消费者不认可退款到账时间，联系航司王先生告知目前是有效未使用的状态，还未退款，核实代理告知还未收到航司退款，建议消费者耐心等待，消费者不认可，协商失败。
22、可以先找同程旅行的客服处理,如果处理结果不满意可以拨打12315消费者投诉热线。在手机上点击左下方的拨号;
- 23、石头：大公司，小算计，这跟洛阳火车站的鬼手有啥区别？这企业也就这点出息了。
- 24、惠氏营养品全国客服中心启动4PS国际标准认证
- 25、同程是做互联网平台的，它上面很多旅游产品不是自己开发的，都是供应商交钱给他，挂在他的平台上面推广；呵呵呵呵！一旦出现投诉，同程售后不会处理，会让你直接跟供应商联系赔付；而供应商经常会将客人踢向平台。于其贪图网上小利，不如到实体旅行社报名，来的更透明。所谓代理包，很多都是华而不实的东西，他们不会亏了钱做生意的，都是商人。如果搞不清楚中间环节，吃亏的永远使我们游客。
- 26、晚上我在淘宝同程发现同样的票价格分别是亲子票195元，自驾车票175元，成人票199元。
- 27、中国人保财险：95518
- 28、“结合各家OTA的业务量来看，同程旅游在行业内排名第但它的投诉量占比却最低，由此可以看出同程旅游在客户体验方面的成绩。”上述业内人士分析。
- 29、同程，用恶意绑定用户消费的手段，是不是太无耻了些！这不是一天两天了！
- 30、如果这种问题难以解决，就要注意好留下证据了。然后可以尝试12301投诉同程？是专门投诉旅游相关的电话的，同样针对同程携程这样的OTA企划的。就是一定留好证据就行啦
- 31、中移在线重庆分公司启动4PS国际标准认证
32、小辉辉也总结出了一点经验教训，
- 33、为维护广大游客的合法权益，保障春节期间旅游市场的“文明、有序、安全”，国家旅游局特别提示：去哪儿网、携程旅游、同程旅游、途牛旅游等在线旅游企业，要认真提高服务质量；在线旅游企业必须诚信经营，树立良好的服务形象，确保服务工作渠道畅通。各级旅游部门要加强对在线旅游企业的服务与监管，对违法违规、侵害游客利益的企业要给予严肃查处。
- 34、然后我们进入到订单页面，需要找到需要查询的订单之后，点击进入订单详情页面。
- 35、曾有媒体反映过类似现象，但得到同程旅游公关部回复称，因有部分用户确实需要保险服务，因此同程预订火车票里面的保险选项确实是默认，但消费者可以选择勾选掉不购买。
- 36、不过有消息显示，同样最高保额的火车意外险，有的卖7元，有的卖9元，大大低于同程旅游搭售的保险价格。
- 37、类似于上述消费者的例子比比皆是。除涉及砍头息、高利贷之外，同程旅游的借贷服务，还被爆存在暴力催收的问题。
- 38、年4月22日，同程艺龙推出了全新的服务品牌同程旅行，启用了新的品牌标识和品牌口号再出发，就同程，希望用更年轻的方式服务更多的用户。我们的使命是“让旅行更简单、更快乐”，我们将持续运用创新科技，为用户创造简单、快捷、智能的出行服务。
- 39、如果能当时解决的，当时就给客户解决问题，如果确实无法当时解决的，就给客户一个解决方案，但是给方案时要适当降低客户的期望值，不要随便承诺客户。如：“这个问题需要后台部门的配合，我会时时反馈处理，为了表示想帮您解决问题的诚意，我会尽我最大的努力帮您争取处理进度。”如果涉及到需要通过工作联系单反馈的，切记不可承诺客户，如：“您放心，我稍后一定会实时帮您反馈这个问题，让我们后台部门尽快帮您核实，一旦有结果会第一时间给您回电，但是由于前后台分离，具体以后台处理结果为准。”之后，再次征询客户意见，如：“请您相信我，我
- 40、张三凸：网页买机票，付款前心算了一下发现最后结算价跟搜索的的价格对不上，反复退回研究，终于在第一步跳转的时候发现了几十元购买接送机和酒店优惠券的支出。
- 41、有技巧地提问和倾听
42、最后在客服页面输入发送人工，在回复的消息中点击“人工客服”即可开始连接人工客服服务。
- 43、只要稍不留意，或者对于那些不经常购票者，很容易就会以这个价格购买。
- 44、铁路官网客户端退票规定3到15个工作日。抢票失败钱在代售网站那里，应很快退回，你可拨打订票网客服，不行向12315消费者投诉热线投诉。
- 45、你好，很高兴为你解答！根据你的描述，客服电话就是10000号，建议拨打电信客服热线咨询，也可以前去营业厅前台查询。希望我的回答可以帮助你，安徽电信祝您生活愉快。
- 46、名目繁多的增值服务下面，实则是同程为用户埋下的一个又一个极度隐蔽的付费陷阱。以至于为了不掉进陷阱，许多人为订一张票，不得不来回退订，以免中枪。
- 47、获“谨慎下单”和“不建议下单”评级
- 48、同程旅游网正式启动4PS国际标准认证
- 49、一张京津城际二等座的票价，是5元。然而，只要你稍不留意，通过同程旅游订票往往价格就自动生成了5元！甚至是5元。这多出的20元，或40元，是绝大多数用户根本用不上的行程保险，或者是美名其曰的优选服务，又或者VIP贵宾休息室等等。
- 50、近日，时间财经从聚投诉、黑猫投诉平台发现，有多名消费者在同程旅游借款后，遭遇“砍头息”、“暴力催收”等问题。在黑猫投诉平台高达782条，在聚投诉平台，投诉量也有621条，除上述问题外，还涉及欺诈消费者、虚假宣传等问题。
- 51、中国人寿保险：95519
52、贵阳市公安局指挥中心110报警服务台启动4PS标准体系认证
- 53、综合投诉的内容，同程旗下金融产品的是套路是，在借款之前，必须购买会员为名义，扣除199元的会员费，否则就不能借款。这就意味着借款1000元，被扣除199元，实际到账801元，但一个月后需要连本带息还一千零几十块钱，有媒体算了笔帐，一天的利息就有7块多钱，年利率超过
- 54、国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”运行10年来，与全国近千家平台建立对接，影响1亿+平台用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放，平台可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP热点投诉地区、投诉榜等模块，让投
- 55、“骑驴游”涉嫌用户没消费却不给用户不退款
- 56、本报讯2月22日，国家旅游局网站发布提示说，春节假日期间，全国在线旅游服务投诉明显上升，特别提示在线旅游企业提高服务质量。
- 57、可以联系当地的旅游管理部门，也可以到国家旅游局网站上点击“我要投诉”，或者直接打12315投诉。
- 58、尝试抬高、赞美和感谢客户
- 59、该榜单依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上半年受理的全国187家电商真实海量用户投诉案例大数据所得，依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标，由系统建模、自动评估、公开披露，其数据评级完全由平台智能化生成。
- 60、提供互联网预订、手机无线预订和365X24小时电话预订，网站秉持“有保障的低价”原则，在行业内首创“先行赔付”和“点评返奖金”等特色增值服务，成为中国增长速度极快的旅游预订平台。
- 61、欧阳先森接连两次都强制买保险，怎么也退不掉，果断退票。再也不用！不提升服务居然给客户挖坑！做死的节奏！
62、正如那位被星巴克员工“你确定是中杯吗”问的都有些心理障碍的星巴克忠实消费者林尚玉所言，“几百次，近千次来到你们的门店，我只想喝一杯中！杯！咖！啡！不是非分之想，为什么要这么费劲？”
- 63、同样的恶意绑定，还出现在同程旅游提供的抢票服务中，系统会强制默认你购买“交通意外险一人20元”以及20元的极速抢票服务。
- 64、首先，可以联系当地的旅游部门。联系方式在国家旅游局网站上有公布，登陆国家旅游局网站，点击网页下部右侧的“我要投诉举报”，然后选择本地的旅游管理部门即可。另外，毕竟涉及消费者，还可以向315投诉。
- 65、对于同程旅游是否涉嫌过度收集和使用用户信息，有业内人士称，平台收集个人用户信息应当遵循国家标准提出的“个人信息最少够用”原则。平台尽可能多地收集个人用户信息，这实际上已经与国家规定背道而驰。
- 66、平复客户的情绪，向客户致歉
- 67、航空公司回应可全额退款用户投诉“同程旅行”只退100元
- 68、同程旅行的联系客服的其他方法。
- 69、遇到这些情况，怎么投诉最直接？
- 70、可以先找同程旅行的客服处理,如果处理结果不满意可以拨打12315 消费者投诉热线。在手机上点击左下方的拨号;
- 71、京东与申通纠纷：双向选择还是单方“分手”？权威法律解读来了！
72、携程旅行网通过4PS国际标准五星L2认证
- 73、当你在电脑前困得不停点头的时候
- 74、辉腾博报社｜SharefitsHRBP
- 75、举报广药董事长：“壮阳药”成本1块5卖了6亿股东分红引反目？
- 76、人性中最大的“恶”是什么？
- 77、旅交汇：中国一流的旅游B2B交易平台，为包括旅行社、酒店、景区、交通、票务代理等在内的旅游企业提供专业的交易、交流和信息化管理服务，拥有注册旅游企业会员14万余家，其中VIP会员10000余家,被誉为永不落幕的旅游交易会。
- 78、这样票价才能回到正常。
- 79、同程旅游联系方式：旅游者热线：服务热线：957苏州总公司地址：苏州工业园区裕新路188号同程大厦。
- 80、业内人士认为，这些数据意味着同程旅游在客户体验方面做到了“投诉最低、回复最快、覆盖最广”。
- 81、对此，同程旅游公关部王女士向《工人日报》记者确认，因有部分用户确实需要保险服务，因此同程预订火车票里面的保险选项确实是默认，但消费者可以选择勾选掉不购买。
82、菩提若禅@妙法：上星期刚被同程旅游无耻去40元。每次购票都点取消保险一项，上星期帮表妹两口子抢票，抢完看保险一项无兑勾，就放心付费。真是防不胜防，每张票又加了二十元什么优……什么费……表妹看到多花四十元，很意外，要求退票，可退票手续费也不少……今天见此文，深有同感！坑爹的同程旅游，你是否得退还偷去的四十元……
- 83、据中新经纬报道，平台“被许可”收集的信息类型也很广泛，包括借款人身份信息、访问计算机IP地址等位置服务信息，还有信用信息、财产信息，包括但不限于财税信息、房产信息、车辆信息、基金、保险、股票、信托、债券等投资理财信息和负债信息。
- 84、结果我从8月17日拿票后数次联系同程客服都无人受理。
- 85、同程旅游创立于2004年经过数年在旅游在线市场的成功运作，同程旅游已成为国内一流的旅游电子商务平台之也是目前中国唯一拥有B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务网站。
- 86、国家旅游服务热线：12301
- 87、你先看下是不是购买的套餐不对应，也许你买的套餐不是9的套餐，建议你遇到这种情况是直接电话联系下同程客服，避免不必要的投诉
- 88、饿了么起诉美团“二选一”索赔100万元律师：若证据充足美团败诉概率大
- 89、文化市场举报热线：12318
- 90、保监会投诉热线：12378
- 91、月12日，内蒙古自治区的李女士向“电诉宝”投诉称自己于2021年3月12日在同程旅行购买了2张呼和浩特到赤峰的机票，票价780/人加基建燃油50/人共计1660元。后因航班因飞机故障取消无奈改签下午3点多的改签失败，0元改签只有晚40的，李女士表示自己没有确定改签，可是想退票的时候发现已经改签为40的航班，因为乘机人自己又订了其他航班所以我只能退票。
92、中移在线河南分公司顺利通过4PS国际标准认证
- 93、河南通服呼叫中心圆满通过4PS国际标准认证
- 94、太平洋保险：95500
- 95、值得一提的是，同程旅游已布局众多金融业务。据报道，在同程旅游APP上，除了包含“借钱”“众筹”“提额+免息”“贷款超市”以及信用卡办理等众多金融业务外，在同程旅游“借款推荐”中，还有众多第三方贷款APP，如“月光侠白条”“省呗”“小通币咚”等。
- 96、不是京东拼多多交易额超2万亿仅次于阿里一夜暴涨87%市值超400亿美元
- 97、太平人寿保险：95589
- 98、买到假药或不安全食品，
- 99、因疫情航班停运有效退票期将至用户投诉“去哪儿”一年仍未退款
- 100、教育行业人士对时间财经表示，利用金融分期实现的消费方式，正无限激起消费者的购买欲望和贪念。对于互联网头部旅游平台，通过过度收集用户信息，利用消费者的网络消费痕迹生成数据，进入平台设置好的数据库，从而生成消费者消费后台模式，在缺乏数字遗忘权的法律语境中，用户在数据库监视下、在更加隐蔽的权力系统中无处可逃，从而形成“监狱式消费”。
- 101、当客户要求再次换人，或者转接最高级领导时，可这样介绍自己：我是今天的业务主管，我相信我可以给您最专业的解答，多数客户通过和我沟通问题都圆满解决了，我相信您也不例外，我们可以就您的问题先做进一步的探讨，您看可以吗？
